Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
когда будет поставлен олаченый мной продукт,avast
оплатил продукт avast но его не поставили пока
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос с указанием номера заказа/счета или данных для поиска заказа на наш адрес info@softkey.ru. Для оперативной консультации Вы также можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос с указанием номера заказа/счета или данных для поиска заказа на наш адрес info@softkey.ru. Для оперативной консультации Вы также можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Регистрационная информация была выслана повторно на адрес почты, который указан в заказе. Пожалуйста, проверьте Вашу почту.
Спасибо.
Регистрационная информация была выслана повторно на адрес почты, который указан в заказе. Пожалуйста, проверьте Вашу почту.
Спасибо.
0
Отвечен
Резервный код не активируется
У меня стоял резервный код активации. Да и в письме менеджер говорил про этот резервный код, что поставили мне. А теперь пришло время и этот код не активируется. Говорит, что срок истек. Что за шутки у вас такие, поясните, пожалуйста, с данным кодом. Я не просил сам никакого кода. А так, некрасиво получается, на мой взгляд
Ответ
Дмитрий Румянцев
13 лет назад
Доброе утро, Евгений.
Чтобы понять о чем идет речь, пожалуйста, уточните номер заказа.
Чтобы понять о чем идет речь, пожалуйста, уточните номер заказа.
0
Отвечен
В профиле указан адрес altd@, а сделанный заказ пришел на адрес ermakov@.
В профиле указан адрес altd@, а сделанный заказ пришел на адрес ermakov@. Ермаков давно уволился, в профиле его адрес ещё год назад изменил на altd@, а письма всё идут.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
В ближайшее время, с Вами свяжется персональный менеджер и согласует данный вопрос. Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Спасибо.
В ближайшее время, с Вами свяжется персональный менеджер и согласует данный вопрос. Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Спасибо.
0
Отвечен
Предложение по приобретению софта
Здравствуйте! Необходимо для администрации муниципального образования приобрести операционную систему Windows 7, и MS office 2010 (если возможно, то 2003) на 50 компьютеров. Какие есть более выгодные варианты?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Алмаз.
Наш менеджер отдела продаж подобрал Вам наиболее оптимальный вариант лицензирования.
Стоимость интересующего Вас программного обеспечения составляет:
Microsoft Windows Professional 7 Russian OPEN 1 License No Level Legalization Get Genuine (Microsoft Windows Pro 7 RUS OLP NL Legalization GetGenuine) - 5088,44 руб. (за 1 рабочее место); Данная лицензия позволяет использование предыдущей версии (Windows Vista, Windows XP Pro).
Microsoft Office 2010 Russian Government OPEN 1 License Level A (OfficeStd 2010 RUS OLP A Gov ) - 8624,20 руб. (за одно рабочее место). Данная лицензия позволяет использование предыдущей версии (Office 2007, Office 2003).
По всем возникающим вопросам, Вы можете обратиться к нашему специалисту отдела продаж. Контакты указаны в подписи:
С уважением, Парамонихин Александр
Эксперт группы продаж ЗАО "Софткей"
Microsoft Certified Professional
e-mail: paramonihin@softkey.ru
тел.: +7 (495) 980-72-50, доб. 3123 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Наш менеджер отдела продаж подобрал Вам наиболее оптимальный вариант лицензирования.
Стоимость интересующего Вас программного обеспечения составляет:
Microsoft Windows Professional 7 Russian OPEN 1 License No Level Legalization Get Genuine (Microsoft Windows Pro 7 RUS OLP NL Legalization GetGenuine) - 5088,44 руб. (за 1 рабочее место); Данная лицензия позволяет использование предыдущей версии (Windows Vista, Windows XP Pro).
Microsoft Office 2010 Russian Government OPEN 1 License Level A (OfficeStd 2010 RUS OLP A Gov ) - 8624,20 руб. (за одно рабочее место). Данная лицензия позволяет использование предыдущей версии (Office 2007, Office 2003).
По всем возникающим вопросам, Вы можете обратиться к нашему специалисту отдела продаж. Контакты указаны в подписи:
С уважением, Парамонихин Александр
Эксперт группы продаж ЗАО "Софткей"
Microsoft Certified Professional
e-mail: paramonihin@softkey.ru
тел.: +7 (495) 980-72-50, доб. 3123 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
0
Исправлен
купил у вас АВТОСПУТНИК 5 + Карта России (UPGRADE). Обновление для Автоспутник 3 активировать в течении месяца не получилось теперь мне нужен новый код активации
купил у вас АВТОСПУТНИК 5 + Карта России (UPGRADE). Обновление для Автоспутник 3, активировать в течении месяца не получилось теперь мне нужен новый код активации возможно он называется ID ghjuhfvvs
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки разработчика:
Сайт компании: http://autosputnik.com
E-Mail компании: navigation@navsystems.ru
E-Mail техподдержки: support@navsystems.ru
Сайт компании: http://autosputnik.com
Информация о идентификационном номере программы (ID):
Идентификационный номер (ID) - это уникальный номер программы, определяемый её внутренней системой защиты на основании некоторых идентификаторов устройства, карты памяти и проч. С ID связан регистрационный код. Если изменяется ID, то программа вновь требует регистрационный код.
Номер ID выводится на экран при первом запуске программы. Также его можно посмотреть в программе. В АВТОСПУТНИК 3 он располагается по пути: Меню - Панель настроек - Инфо - О программе.
Номер ID может изменяться:
Спасибо.
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки разработчика:
Сайт компании: http://autosputnik.com
E-Mail компании: navigation@navsystems.ru
E-Mail техподдержки: support@navsystems.ru
Сайт компании: http://autosputnik.com
Информация о идентификационном номере программы (ID):
Идентификационный номер (ID) - это уникальный номер программы, определяемый её внутренней системой защиты на основании некоторых идентификаторов устройства, карты памяти и проч. С ID связан регистрационный код. Если изменяется ID, то программа вновь требует регистрационный код.
Номер ID выводится на экран при первом запуске программы. Также его можно посмотреть в программе. В АВТОСПУТНИК 3 он располагается по пути: Меню - Панель настроек - Инфо - О программе.
Номер ID может изменяться:
- При ремонте устройства, а также при обновлении прошивки
- При установке программы на другую карту памяти.
- После установки обновления программы.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
К сожалению, по Вашему последнему заказу 6207749 оплата к нам не поступила. Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на данную позицию через наш сайт, пройдя по ссылке: http://www.softkey.ru/kaspersky-crystal#items и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
К сожалению, по Вашему последнему заказу 6207749 оплата к нам не поступила. Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на данную позицию через наш сайт, пройдя по ссылке: http://www.softkey.ru/kaspersky-crystal#items и повторите попытку оплаты.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр!
Ключ по Вашему заказу 6064500 был выслан 17.09.2012 на адрес электронной почты, указанный при оформлении(eremeev@). Вы можете увидеть данный заказ в учетной записи buyer155833619.
Ключ выслан Вам повторно. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая рассылки/спам.
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 6064500 был выслан 17.09.2012 на адрес электронной почты, указанный при оформлении(eremeev@). Вы можете увидеть данный заказ в учетной записи buyer155833619.
Ключ выслан Вам повторно. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая рассылки/спам.
Спасибо.
0
Исправлен
выслали неверный код Kaspersky Internet Security!!!
в воскресенье при помощи Яндекс кошелька была оплачена покупка лицензии Kaspersky Internet Security на 1 ПК на 6 мес.
Код активировать не удалось, обратилась в службу технической поддержки Kaspersky вот их ответ:
"Здравствуйте!
Вам был выслан код для старой версии Kaspersky Internet Security. Пожалуйста, обратитесь за заменой в СофтКей. Это наш официальный дистрибьютор, занимающийся распространением продуктов онлайн."
Каким образом можно произвести замену или вернуть деньги?
Код активировать не удалось, обратилась в службу технической поддержки Kaspersky вот их ответ:
"Здравствуйте!
Вам был выслан код для старой версии Kaspersky Internet Security. Пожалуйста, обратитесь за заменой в СофтКей. Это наш официальный дистрибьютор, занимающийся распространением продуктов онлайн."
Каким образом можно произвести замену или вернуть деньги?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на адрес info@softkey.ru с указанием информации о покупке(номер заказа, адрес электронной почты, ФИО) и описанием ситуации. Мы проверим информацию и поможем решить данный вопрос.
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос на адрес info@softkey.ru с указанием информации о покупке(номер заказа, адрес электронной почты, ФИО) и описанием ситуации. Мы проверим информацию и поможем решить данный вопрос.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Валерий!
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
