Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Существует ли пакет обновления Adobe photoshop cs6 до Adobe photoshop cs6 extended
Существует ли пакет обновления Adobe photoshop cs6 до Adobe photoshop cs6 extended
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Михаил!
Такое обновление возможно. Для этого рассмотрите, пожалуйста, следующую позицию из нашего каталога - Adobe Photoshop Extended CS6 13 Multiple Platforms International English Upgrade License Generic Upgrd Path1 TLP стоимостью 14 290.34 руб.
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=130996#items
Спасибо.
Такое обновление возможно. Для этого рассмотрите, пожалуйста, следующую позицию из нашего каталога - Adobe Photoshop Extended CS6 13 Multiple Platforms International English Upgrade License Generic Upgrd Path1 TLP стоимостью 14 290.34 руб.
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=130996#items
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Оплата по Вашему заказу поступила 02.10.2012 . Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе (leograf@).
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила 02.10.2012 . Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе (leograf@).
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
0
Отвечен
Оплата продлении лицензии ПК2
28 сентября 2012 г. оплатила по вашему реквизиту квитанции продление лицензии по заказу № 6164001от 26 сентября. До сих пор не получила ответ о моем продлении лицензии ПК 2 , срок окончания 2 октября. Что делать?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Оплата по Вашему заказу поступила 02.10.2012 . Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе (leograf@).
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила 02.10.2012 . Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе (leograf@).
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Никита!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Владимир!
Оплата по Вашему заказу поступила 12.09.2012 . Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила 12.09.2012 . Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр!
В конце информационного письма присутствует ссылка для отказа от рассылки.
Так же Вы можете прислать нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием электронной почты, на которую не желаете получать рассылку.
Спасибо.
В конце информационного письма присутствует ссылка для отказа от рассылки.
Так же Вы можете прислать нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием электронной почты, на которую не желаете получать рассылку.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Андрей!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
0
Отвечен
заказ 3678307.4894564 получил программу и активировал
Активировал только Кпк 29.02.2011года.Сейчас приобрел телефон как установить программу на него.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
По вопросу установки программы Вы можете обратиться в службу технической поддержки. отправив запрос на support@keepsoft.ru
По вопросу установки программы Вы можете обратиться в службу технической поддержки. отправив запрос на support@keepsoft.ru
0
Исправлен
дайте мне прямую ссылку на дистрибутив, который будет работать. Заказ №5784231. Уже неделю не могу установить продукт!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте,
ранее я пользовалась бесплатной Яндекс-версией Касперского. Устраивало.
24 июля, когда лицензия на пробный продукт кончилась, я оплатила лицензию антивируса Касперского 2012 на 2 ПК - 960руб. Мне по почте пришел ключ.
Старую Яндекс-версию с ПК мы удалили и скачали дистрибутив Касперский 2012 по ссылке в письме. При запуске открывается команда ВЫПОЛНИТЬ вместо СОХРАНИТЬ. Программа просит перегрузить компьютер, потом не происходит ничего! Если перезагрузку не делать, то происходит сначала распаковка программы, потом ее откат и выдается сообщение об ошибке.
Скачивали дистрибутив раз 20, запускали еще больше и ни разу нас не спросили ни о каком ключе!!!!!!!!!!!!!!!
Все описания, которые мы читаем не соответствуют тому, что мы получаем в действительности.
ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!
Номер заказа 5784231, оплата через Яндекс-Деньги 24.07.2012 960 руб., мой логин buyer153912273, lidiyafishkina@gmail.com
ранее я пользовалась бесплатной Яндекс-версией Касперского. Устраивало.
24 июля, когда лицензия на пробный продукт кончилась, я оплатила лицензию антивируса Касперского 2012 на 2 ПК - 960руб. Мне по почте пришел ключ.
Старую Яндекс-версию с ПК мы удалили и скачали дистрибутив Касперский 2012 по ссылке в письме. При запуске открывается команда ВЫПОЛНИТЬ вместо СОХРАНИТЬ. Программа просит перегрузить компьютер, потом не происходит ничего! Если перезагрузку не делать, то происходит сначала распаковка программы, потом ее откат и выдается сообщение об ошибке.
Скачивали дистрибутив раз 20, запускали еще больше и ни разу нас не спросили ни о каком ключе!!!!!!!!!!!!!!!
Все описания, которые мы читаем не соответствуют тому, что мы получаем в действительности.
ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!
Номер заказа 5784231, оплата через Яндекс-Деньги 24.07.2012 960 руб., мой логин buyer153912273, lidiyafishkina@gmail.com
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Лидия!
Ссылка на программу http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads далее выбираете Версия 2012 (12.0.0.374) русский, сохранить.
При возникновении трудностей при загрузке файла или активации программы Вы можете обратиться в службу технической поддержки, позвонив по номеру 8 800 700 88 11 (Круглосуточно)
Ссылка на программу http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads далее выбираете Версия 2012 (12.0.0.374) русский, сохранить.
При возникновении трудностей при загрузке файла или активации программы Вы можете обратиться в службу технической поддержки, позвонив по номеру 8 800 700 88 11 (Круглосуточно)
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Владимир!
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос с указанием номера заказа/счета или данных для поиска заказа на наш адрес info@softkey.ru. Для оперативной консультации Вы также можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос с указанием номера заказа/счета или данных для поиска заказа на наш адрес info@softkey.ru. Для оперативной консультации Вы также можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
