Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Добрый день! оплатил заказ номер 6197142 еще в понедельник, до сих пор в графе "оплачен" - "нет", в связи с чем? оплата уже давно должна прийти
оплатил продление Антивирус касперского, интернет секьюрити, сумма - 1040
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Никита!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 8 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
0
Отвечен
Добрый день! Заказ 5814723 прошла ли оплата 30.07.12. нужно ли прислать скан чека?
Заказ 5814723 от 30.07.12. Оплата через салон Евросеть 30.07.12. Код активации пока не выслан. Необходимо ли присылать скан чека?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Так же Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Так же Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
0
Отвечен
Symantec Protection Suite Advanced Business Edition
Добрый день! Хотим приобрести Protection Suite Advanced Business Edition, но не можем найти информацию интегрируется ли он c ActiveDirectrory. Эта функция нужна, она позволяет синхронизировать объекты компьютеров из AD с консолью управления Антивирусом, не придется создавать их в консоле управления вручную.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
В настоящее время Ваш вопрос находится в обработке.
Мы свяжемся с разработчиком программы и уточним информацию .
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
В настоящее время Ваш вопрос находится в обработке.
Мы свяжемся с разработчиком программы и уточним информацию .
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Отвечен
заказ оформлялся с телефона,при переходе на страницу оплаты ьанковской картой, возникли проблемы с кодировкой страницы, письмо о заказе пришло, перешол по ссылке, а оплатить не предлагает.Как сейчас оплатить MasterCard?
заказ оформлялся с телефона,при переходе на страницу оплаты банковской картой, возникли проблемы с кодировкой страницы, письмо о заказе пришло, перешол по ссылке, а оплатить не предлагает.Как сейчас оплатить MasterCard?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Вы можете оформить и оплатить новый заказ. Если возникнут вопросы при проведении платежа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Вы можете оформить и оплатить новый заказ. Если возникнут вопросы при проведении платежа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
0
Отвечен
Нужна помощь в продлении drweb для windows
Нужно продление drweb для windows ТОЛЬКО на три компьютера... Предлогается минимум на 5! Как быть? Организация - ИП.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Андрей!
Уточните, пожалуйста, название лицензии, которую Вы желаете продлить.
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Уточните, пожалуйста, название лицензии, которую Вы желаете продлить.
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
0
Отвечен
Нужно обновить лицензионный фотошоп cs3 до cs6 сколько стоит?
Хочу обновить фотошоп CS3 до CS6 Сколько будет стоить со скидкой(уже покупал у вас продукты ранее)
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Олег!
Для этого Вам подойдет позиция Adobe Photoshop CS6 13 Multiple Platforms Russian Upgrade License Generic Upgrd Path1 TLP стоимостью 7 158.80 руб - http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=130988#items .
Обращаем Ваше внимание, что приобрести данное обновление будет возможно только до 31 декабря 2012 года.
Спасибо.
Для этого Вам подойдет позиция Adobe Photoshop CS6 13 Multiple Platforms Russian Upgrade License Generic Upgrd Path1 TLP стоимостью 7 158.80 руб - http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=130988#items .
Обращаем Ваше внимание, что приобрести данное обновление будет возможно только до 31 декабря 2012 года.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Оформите, пожалуйста, новый заказ с необходимыми параметрами.
Если Вы уже оплатили заказ, пожалуйста, напишите нам письмо на info@softkey.ru , укажите номер заказа и данные, которые Вы желаете изменить.
Спасибо.
Оформите, пожалуйста, новый заказ с необходимыми параметрами.
Если Вы уже оплатили заказ, пожалуйста, напишите нам письмо на info@softkey.ru , укажите номер заказа и данные, которые Вы желаете изменить.
Спасибо.
0
Отвечен
Покупал на softkey Dr.Web. Как его продлить здесь не нашёл. Продлять на сайте разработчика?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
0
Отвечен
как зарегестрироваться в аффилат программе
Как мне зарегистрироваться в аффилат-программе на логин клиента магазина
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Андрей!
С подробной информацией для регистрации по аффилат-программе Вы можете ознакомиться на ресурсе http://ap.softkey.ru/begin.html .
Спасибо.
С подробной информацией для регистрации по аффилат-программе Вы можете ознакомиться на ресурсе http://ap.softkey.ru/begin.html .
Спасибо.
0
Отвечен
купил в эльдорадо ключ софткей где скачать ехe adobe photohop elements win rus
купил в эльдорадо ключ софткей где скачать ехe adobe photohop elements win rus
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Артур!
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
