Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Поменял ОС,как восстановить антивирус, № лицензии; 0C18-000534-11F13391
срок лицензии заканчивается в конце августа 2012г.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Геннадий.
Пожалуйста, сообщите электронный адрес(а) на которые возможно оформлялся заказ в 2011 году нам на адрес info@softkey.ru , мы постараемся разыскать ваш заказ и переслать регистрационный ключ.
Пожалуйста, сообщите электронный адрес(а) на которые возможно оформлялся заказ в 2011 году нам на адрес info@softkey.ru , мы постараемся разыскать ваш заказ и переслать регистрационный ключ.
0
Отвечен
Заказ No 6189851
Я оплатил заказ карточкой Visa еще вчера (30.09.2012) - и оплата еще не значится как осуществленная. Что делать?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер заказа и данные по его оплате на адрес info@softkey.ru . Наши специалисты проверят поступление оплаты по Вашему заказу.
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите нам номер заказа и данные по его оплате на адрес info@softkey.ru . Наши специалисты проверят поступление оплаты по Вашему заказу.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Оформите, пожалуйста, заказ на нашем сайте. При оформлении Вы сможете выбрать метод оплаты с номеров МТС, Мегафон или Билайн. После оформления заказа будет предоставлена инструкция по осуществлению платежа.
Спасибо.
Оформите, пожалуйста, заказ на нашем сайте. При оформлении Вы сможете выбрать метод оплаты с номеров МТС, Мегафон или Билайн. После оформления заказа будет предоставлена инструкция по осуществлению платежа.
Спасибо.
0
Исправлен
оплата заказа 6195221
по моим данным оплата заказа 6195221 прошла, но в личном кабинете оплаты нет. как долго проходит оплата с Mastercard?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Григорий!
Ваш заказ оплачен 01.10.2012 в 14:13:19. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа на адрес электронной почты, указанный в заказе, ссылку на скачивание программы Вы сможете найти в данном письме.
Спасибо.
Ваш заказ оплачен 01.10.2012 в 14:13:19. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа на адрес электронной почты, указанный в заказе, ссылку на скачивание программы Вы сможете найти в данном письме.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Андрей.
Вы можете расплатиться в нашем интернет-магазине картами Visa и MasterCard не зависимо от банка выпустившего карту.
Вы можете расплатиться в нашем интернет-магазине картами Visa и MasterCard не зависимо от банка выпустившего карту.
0
Отвечен
в течении какого времени ждать ключ активации? оплата с мобильного билайн
сколько ждать ключа активации? УЖЕ ОПЛАТИЛА, СМС ПОДТВЕРДИЛА, А НА СОФТКЕЕ ПИШЕТ ЧТО НЕ ОПЛАЧЕНО
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Евгения!
Если никаких технических сложностей в процессе оплаты не возникает, оплата поступает в течение 15 минут. В случае, если оплата была списана с баланса Вашего мобильного телефона, но пока не поступила, пожалуйста, свяжитесь к нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Если никаких технических сложностей в процессе оплаты не возникает, оплата поступает в течение 15 минут. В случае, если оплата была списана с баланса Вашего мобильного телефона, но пока не поступила, пожалуйста, свяжитесь к нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
0
Отвечен
Скажите, как получить ключ активации?
Был оплачен заказ 5806982 на продление, как можно получить ключ активации?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Дмитрий.
Так как данная позиция является акционной ее доставка осуществляется вручную. В настоящий момент заказ комплектуется, срок комплектации от 1 до 3 дней. В ближайшее время заказ будет доставлен на Ваш электронный адрес.
Так как данная позиция является акционной ее доставка осуществляется вручную. В настоящий момент заказ комплектуется, срок комплектации от 1 до 3 дней. В ближайшее время заказ будет доставлен на Ваш электронный адрес.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ оплачен 01.10.2012 в 14:32. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа на адрес электронной почты, указанный в заказе, ссылку на скачивание программы Вы сможете найти в данном письме.
Спасибо.
Ваш заказ оплачен 01.10.2012 в 14:32. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа на адрес электронной почты, указанный в заказе, ссылку на скачивание программы Вы сможете найти в данном письме.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос с указанием номера заказа/счета или данных для поиска заказа на наш адрес info@softkey.ru. Для оперативной консультации Вы также можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Пожалуйста, пришлите Ваш запрос с указанием номера заказа/счета или данных для поиска заказа на наш адрес info@softkey.ru. Для оперативной консультации Вы также можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
0
Отвечен
Произвел оплату через qiwi кошелек
Здравствуйте. Произвел оплату заказа No 6189187.7516410 через qiwi кошелек 30.09.2012 в 15:51:25, деньги списали, но в кабинете товар как неоплаченный.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день!
Ваш заказ оплачен 01.10.2012 в 14:44:22. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа на адрес электронной почты, указанный в заказе, ссылку на скачивание программы Вы сможете найти в данном письме.
Спасибо.
Ваш заказ оплачен 01.10.2012 в 14:44:22. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа на адрес электронной почты, указанный в заказе, ссылку на скачивание программы Вы сможете найти в данном письме.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
