Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
Заказ 9772941. Использую антивирус касперского 2012. Пишет код не подходит для данной программы.
Получил Заказ № 9772941 на продление лицензии на 1 год на 2 ПК (900 руб). Использую антивирус касперского 2012.Год назад уже продлевал таким образом. Но этот раз ввожу код, пишет: код не подходит для данной программы. Что мне делать?
+1
Отвечен
Здравствуйте! Оплатил Касперского на 1600 руей со счета Янденкс.Деньги, Идентификатор клиента: 6357926, Номер транзакции: 2000057825642. Со счета списали, на сайте написанно что заказ не оплачен.
Здравствуйте! Оплатил Касперского на 1600 руей со счета Янденкс.Деньги, Идентификатор клиента: 6357926, Номер транзакции: 2000057825642. Со счета списали, на сайте написанно что заказ не оплачен.
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Павел!
По Вашему заказу 26.10.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
По Вашему заказу 26.10.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
+1
оплата произведена а в статусе заказа не отображается
Была произведена оплата заказа №10652241 900 руб через киви-кошелек в 20.56 11 апреля, а в статусе заказа до сих пор отображается что оплата не произведена.
Вот чек с киви в прикрепленном файле
Вот чек с киви в прикрепленном файле
+1
Купить - это значит комплект программа + лицензия? Каков срок пользования?
Здравствуйте, купить программу - это значит получить программное обеспечение + лицензию? На какой срок предоставляется приобретенная программа? Нужно ли будет покупать снова ключи? Или можно будет пользоваться бессрочно?
+1
Ещё раз здравствуйте. Я сегодня утром проплатил один зака дважды. Номер первого заказа 10548927 Я ус
По Номеру первого заказа 10548927 Я получил и активировал код. А после мы нечаянно проплатили заказ ещё раз. его номер 33123068. Но код к нему не получили. и на сайте такого заказа не обнаружено. Как нам его отменить и вернуть деньги?! На почту пришло письмо о смене позиции с 10548927 на 33123068 и заказ доставлен успешно. Извиняюсь за безграмотность в оформлении заказа. Прошу помощи в возврате средств. Спасибо!
+1
Подарок по акции
Здравствуйте. Оплатил заказ № 11949440, Kaspersky Internet Security на 2 устройства, продление + фотокнига. Как получить фотокнигу?
+1
Когда я получу свой заказ
Добрый день. Заказ № 12212630 оплачен вчера. Я не понимаю, почему требуется больше суток времени, чтобы просто выслать ключ к программе в электронном виде??? Что там можно так долго комплектовать???
Вадим Широков.
Вадим Широков.
+1
Хотел оплатить KIS а оплатил KAV. Как исправить ошибку?
Хотел оплатить KIS а оплатил KAV. Как исправить ошибку?
+1
я оплатил ключи в магазине они мне пришли но как скачать программу не пойму
ввел номер заказа открылся заказ , там написано что заказ оплачен есть ключи, но сама программа где не пойму , есть название программы жму идет вопрос; что хотите новый ключ, а где скачать программу не пойму
+1
Я случайно оплатил два раза Outpost Security Suite Pro из Privat24. Как мне вернуть деньги ?
Я случайно оплатил два раза Outpost Security Suite Pro из Privat24. Как мне вернуть деньги за вторую оплату?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
