Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
не пришли ключи после оплаты заказа 12436007
Заказ номер 12436007 был оплачен картой 12,12,2014,но ключи не пришли.
+1
Исправлен
восстановление кода активации
Добрый день!. В январе этого года заказывала у вас продление Касперского. Сейчас снова нужно ввести код активации после ремонта компьютера, но не могу его нигде найти. В почте все просмотрела. Прошу выслать повторно.
Номер платежа (BillNumber): 5554504160014080
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 6882682
Покупатель: Басова Ольга
Дата операции: 06.01.2013 10:41:04Спасибо!
Номер платежа (BillNumber): 5554504160014080
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 6882682
Покупатель: Басова Ольга
Дата операции: 06.01.2013 10:41:04Спасибо!
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день, Ольга!
Ключ по Вашему заказу был выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
+1
вышлите повторно ключ.
Примерно 25-26 января покупал у вас антивирус касперского. Вышлите повторно ключ.
+1
я оплатил заказ 12462283, как мне получить ISO образ windows
я оплатил заказ 12462283, как мне получить ISO образ windows
+1
купилакасперский интернет секьюрити оплатила, но не могу активировать, пишет, что нет лицензии. поче
КУПИЛА через Евросеть Kaspersky internet Securiti Multi-Device... на чеке написан код, но при установке все равно пишет, что нет лицензии. до того антивирусной программы на компе не было. что делать?
+1
Исправлен
Почему я не могу войти в личный кабинет, емейл,ID buyer,логин и пароль ПРАВИЛЬНЫЕ!
Почему я не могу войти в личный кабинет, емейл,ID buyer,логин и пароль ПРАВИЛЬНЫЕ!
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Галина!
Скорее всего данная ситуация связана с ошибкой файлов coockies в Вашем интернет-браузере. Пожалуйста, используйте другой браузер, либо произведите очистку истории посещений, удалите файлы куки и временные файлы (после закрытия всех интернет-ссылок). Очистку истории посещений необходимо завершить перезагрузкой браузера.
Вы также можете попробовать сменить пароль к учетной записи через форму Авторизация / Напомнить пароль и повторить попытку авторизации.
Спасибо за обращение.
Скорее всего данная ситуация связана с ошибкой файлов coockies в Вашем интернет-браузере. Пожалуйста, используйте другой браузер, либо произведите очистку истории посещений, удалите файлы куки и временные файлы (после закрытия всех интернет-ссылок). Очистку истории посещений необходимо завершить перезагрузкой браузера.
Вы также можете попробовать сменить пароль к учетной записи через форму Авторизация / Напомнить пароль и повторить попытку авторизации.
Спасибо за обращение.
+1
Отвечен
потрян код активации как восстановить
Здравствуйте,18.12.2013 года был приобретен Анитивирус Касперский интернет секьюрити на сумму
1 600,00 руб. Вилисова Елена Владимировна Elena.vilisova@yandex.ru
Softkey № транзакции № 9604181
Softkey.ru Order N9604181
В настоящее время утерян,код активации для продления лицензии (не сохранилось также письмо с этим кодом), можно ли его выслать повторно??? Спасибо за помощь.
1 600,00 руб. Вилисова Елена Владимировна Elena.vilisova@yandex.ru
Softkey № транзакции № 9604181
Softkey.ru Order N9604181
В настоящее время утерян,код активации для продления лицензии (не сохранилось также письмо с этим кодом), можно ли его выслать повторно??? Спасибо за помощь.
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Елена!
Восстановить код активации Вы можете, авторизовавшись на сайте www.softkey.ru и зайдя в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обратную связь!
Восстановить код активации Вы можете, авторизовавшись на сайте www.softkey.ru и зайдя в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обратную связь!
+1
Покупала у вас антивирус AVG, после ремонта компьютера мне все удалили, нужен код для ее активации.
Помогите восстановить пароль для активации антивируса AVG, после ремонта мне все удалили.
+1
оплатил антивирус касперского ассылку на продление не получил как быть
17 декабря сего года оплатил антивирус касперского интернет секьюрети продление
и до сих пор не получил ссылку. почему?
и до сих пор не получил ссылку. почему?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
