Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

+1
Исправлен

Здравствуйте,я оплатила продление лицензии Касперсокого, но ключа до сих пор нет. Заказ № 12471232

Ирина Хромова 10 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
заказ № 12471232 от 16.12.2014
Ответ
Коваль Елена 10 лет назад
Добрый день!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении -fimohka_sobak . Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Спасибо!
+1
Отвечен

Оплата заказа

Иванов Владимир Александрович 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
Вчера сделал заказ 12544890 но не смог оплатить (потеря связи с интернетом). Сегодня вошел в личный кабинет с другого компьютера - мои действия?
Ответ
Елена 10 лет назад
Добрый день, Владимир Александрович!

Ссылка на оплату - https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=12544890&payment=yes

Логин - buyer180254715

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо за Ваше внимание!
+1

Здравствуйте. Я оплатил антивирус касперского номер заказа 11728656 от 10.09.2014. Когда его получу?

Дробышев Дмитрий 11 лет назад обновлен Коваль Елена 11 лет назад 0
Я оплатил антивирус касперского номер заказа 11728656 от 10.09.2014. Когда я его получу?
+1
Исправлен

Не помню логин

Екатерина Баталова 12 лет назад обновлен Коваль Елена 10 лет назад 0
Не помню свой логин. Забыла записать. Заказ делаю первый раз. Он еще не оплачен.
Ответ
Noname 10 лет назад
​Добрый день, Екатерина!

Ваш заказ 7062804 оформлен в учетной записи: buyer161965151.

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо за обращение.
+1

Хотел приобрести игру "Настольный квартет",но после соглашения с условиями и выбора способа оплаты

Воронин Павел Михайлович 11 лет назад обновлен Коваль Елена 11 лет назад 0
Хотел приобрести игру "Настольный квартет",но после выбора способа оплаты и соглашения с условиями сайт отказывается продолжать оформление.
С уважением Павел Воронин.
+1

Оплатили продление лицензии на 1 год.что делать дальше

Сергей Викторович 11 лет назад обновлен Коваль Елена 11 лет назад 0
Мы оплатили счет на продление лицензии на 1 год для 2ПК.как теперь активировать лицензию.
+1

переустановил систему, а клуч не схранил Что делать?

Александр Скляров 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
переустановил систему, а клуч не схранил Что делать?
+1

не могу скачать офис по ссылке!

Бабаев Р Р. 11 лет назад обновлен Коваль Елена 11 лет назад 0
приобрел офис home student 2013 пришла ссылка, не в одном браузере эта ссылка не открывается просто пустое окно помогите мне ее скачать..я уже устал два месяца не могу офис установить.
номер заказа 11221205
+1

Возникла ошибка при установке компанента сборки.

Валентин 11 лет назад обновлен Коваль Елена 11 лет назад 0
(837BF1EB-D770-94EB-A01F-C8B3B9A1E18E) HRESULT: 0х80070002
Заказ: 11734400.34328125
+1

купила nod32, как его активировать

Новикова Юлия Васильевна 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
купила Nod32, заказ 12582172. Программу скачала, как активировать ключ, ведь логина и пароля от Nod32 нет

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho