1. Общий
  2. Вопросы
+1
Отвечен

Оплата заказа

Иванов Владимир Александрович 10 лет назад • обновлен Елена 10 лет назад • 0
Вчера сделал заказ 12544890 но не смог оплатить (потеря связи с интернетом). Сегодня вошел в личный кабинет с другого компьютера - мои действия?

Ответ

Ответ
Елена 10 лет назад

Добрый день, Владимир Александрович!

Ссылка на оплату - https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=12544890&payment=yes

Логин - buyer180254715

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо за Ваше внимание!

Ответ
Елена 10 лет назад

Добрый день, Владимир Александрович!

Ссылка на оплату - https://www.softkey.ru/personal/order.php?ID=12544890&payment=yes

Логин - buyer180254715

Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Спасибо за Ваше внимание!

Иванов Владимир Александрович 10 лет назад

Оплата произведена - куда придет подтверждение?

Елена 10 лет назад

Добрый день, Владимир Александрович!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho