- Общий
-
Вопросы
потрян код активации как восстановить
1 600,00 руб. Вилисова Елена Владимировна Elena.vilisova@yandex.ru
Softkey № транзакции № 9604181
Softkey.ru Order N9604181
В настоящее время утерян,код активации для продления лицензии (не сохранилось также письмо с этим кодом), можно ли его выслать повторно??? Спасибо за помощь.
Ответ
Добрый день, Елена!
Восстановить код активации Вы можете, авторизовавшись на сайте www.softkey.ru и зайдя в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обратную связь!
В 2013 был куплен через интернет Касперский Кристал, в 2014 купили снова, но нужны коды активации прошлого года. Не помним с какого адреса была покупка: yurafil или Ludafilim. Помогите, пожалуйста
Добрый день, Людмила!
С личной рабочей почты сотрудника был повторно направлен ключ на 2013 год, уточните, пожалуйста, об успешном получении.
Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Елена!
Восстановить код активации Вы можете, авторизовавшись на сайте www.softkey.ru и зайдя в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обратную связь!