Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

+1

я оплатила антивирус касперского, а ссылку на продление лицензии не получила.

Любовь Борисовна 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Заказ №10473459.33046246
+1

На сайте скидка 3% не сработала

Ксения Смирнова 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
На сайте мне предложили воспользоваться скидкой NEWYEAR 3%, но она у Вас увы не работает. Вот, у Вас какой плохой НОВЫЙ ГОД!
+1
Исправлен

Я оплатила антивирус Касперского, с меня дважды сняли сумму оплаты, как вернуть деньги?

Бачурина Светлана Владимировна 11 лет назад обновлен Noname 11 лет назад 0
С меня дважды сняли сумму оплаты за Касперсокого по 1040 руб. как вернуть деньги?
Ответ
Noname 11 лет назад
Добрый день, Светлана Владимировна!

У Вас было оформлено два заказ с оплатой VISA (процессинг Сбербанк) и Visa, MasterCard (процессинг ASSIST). Оба заказа Вами было оплачено.

Уточните, пожалуйста, об этих заказах идет речь?
Какой из заказов Вы не использовали и хотите оформить возврат денежных средств?

Спасибо!
+1

в способах оплаты значились оплаты через Билайн и Мегафон,а при выполнении шага 3 таких способов уже

Сергей 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Внес деньги на телефон Билайн для оплаты заказа,а в шаге 3 теперь такой формы оплаты нет.Что делать? другого способа продлить лицензию нет
+1

я оплатила антивирус, а пишет оплатить

попова татьяна 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
+1

Нам нужды документы по заказу № 10464622.33037312: (Доставлен )

ЗАО «Тарный Завод» ЗАО «Тарный 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Нам нужды документы для юр лиц по заказу № 10464622.33037312: (Доставлен )
+1

Оплата заказа

Коба Мумладзе 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Доброго времени суток! Помогите пожалуйста решить проблему. Суть ситуации: заказал программу The Bat! 6.0. при попытке оплатить заказ, пройдя до 3го шага и выбрав вариант оплаты, дальше при нажатии кнопки "оплатить заказ" ничего не происходит. Пробовал менять разные варианты оплаты, эффект тот же. Потом попробовал по другому: пополнил свой лицевой счет на аккаунте, и выбрал этот способ оплаты. То же самое. Попытки провести заказ в разных браузерах и под разными операционными системами не дало никаких результатов. Возможно ли в ручном режиме, Вами лично, сняв с моего счета необходимую сумму заказа, выполнить его? Аккаунт "kobamv", на счету 1800 р. Заранее спасибо.
P.S. В IE выдает сообщение "ошибка на странице" с нижней строке, отчет об ошибке в прикрепленном файле
+1

Здравствуйте! Я по ошибке дважды оплатил один и тот же продукт. Как мне отменит и вернуть деньги?!

Алексей 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Я купил продление антивируса у Вас сегодня утром. И по ошибке оплатил дважды. Средства снялись с карты за две покупки. Как мне можно отменить одну из них.
+1

Здравствуйте, я оплатила заказ, как мне узнать код активации?

Елена 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Здравствуйте, я оплатила продление Антивирусной программы, скажите как и когда я узнаю код активации. Спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho