+1
Отвечен

Здравствуйте! Оплатил Касперского на 1600 руей со счета Янденкс.Деньги, Идентификатор клиента: 6357926, Номер транзакции: 2000057825642. Со счета списали, на сайте написанно что заказ не оплачен.

Pavel German 13 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Здравствуйте! Оплатил Касперского на 1600 руей со счета Янденкс.Деньги, Идентификатор клиента: 6357926, Номер транзакции: 2000057825642. Со счета списали, на сайте написанно что заказ не оплачен.

Ответ

Ответ

Добрый день, Павел!

По Вашему заказу 26.10.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Ответ

Добрый день, Павел!

По Вашему заказу 26.10.2012 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Здраствуйте.Я оплатил через связной 1600р касперского сикъюрити на год.а получил пробную версию

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер заказа который Вы оплачивали?

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho