Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

+1
Исправлен

ввела все данные по карте об оплате,нго взаказе пишут, что заказ не оплачен? пройдет двойная оплата?

Людмила 13 лет назад обновлен Noname 11 лет назад 0
Здравствуйте!
Меня зовут Гришина Людмила. Я часто оплачиваю заказы по карте VISA/ В данном случае я сделала на заказ на касперского за 900 руб., ввела все реквизиты для оплаты , нажала оплатить и теперь в личном кабинете пишут, что оплаты нет? почему? спишите второй раз? зачем тогда надо было вводить номер карты,фамилию владельца и коды CV?
Ответ
Дмитрий Румянцев 11 лет назад
Доброе утро, Людмила.

Пожалуйста, уточните номер заказа.
+1

я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила.

Цагик Тарвердян 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
когда отправите ссылку на продление?
P.S. оплату не приняли, день как лежали на счету так и лежат
+1

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно у вас узнать ключ активации по причине удаления

Виталий 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно у вас узнать ключ активации по причине удаления
+1

я так ничего и не получил! уже две недели! номер заказа 9843666

Данильченко Вадим Юрьевич 11 лет назад обновлен Noname 11 лет назад 0
я так ничего и не получил! уже две недели! номер заказа 9843666
никуда и ничего не пришло!
+1

здравствуйте! хочу приобрести лицензию для windows server 2012

Дмитрий 11 лет назад обновлен Noname 11 лет назад 0
здравствуйте! хочу приобрести лицензию для windows server 2012 для работы пяти пользователей через сервер терминалов. что для этого нужно приобрести.
+1
Исправлен

Неверно указал адрес электронной почты по заказу

Вячеслав Федотов 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
​​Неверно указал адрес электронной почты по заказу N 10915405 BYKCJIA@gmail.ru Мой почтовый ящик BYKCJIA@gmail.com
Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад
Добрый день, Вячеслав!

На Ваш исправленный адрес электронной почты, направлена регистрационная информация по Вашему заказу.

Спасибо за Ваше внимание!
+1

Оплатила, ключа нету

Светлана 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Оплатила заказ № 10884170 13.05.14 ключ не пришел. в спаме его тоже нету. когда я получу ключ активации?
+1

переустановил систему. Как восстановить ранее купленный ключ (купил 3 месяца назад)

сергей 11 лет назад обновлен Noname 11 лет назад 0
переустановил систему. Как восстановить ранее купленный ключ (купил 3 месяца назад)
+1

Как скоро пройдёт оплата

Петруняев Сергей Александрович 11 лет назад обновлен Noname 11 лет назад 0
Когда продлят лицензию
+1

я оплатил а как теперь получить программу?

Александр 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
я оплатил а как теперь получить программу?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho