Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+1
Отвечен
Повторное получение письма с ключом
Здравствуйте я в свое время купил у вас ключ Kaspersky Internet Security 2013, перевод денег был осуществлен с номера 89275044463, 17.11.2013 числа, ключ пришёл на почту @rambler.ru. Всё работает, но произошло так что я удали ключ с почты и не записал его. Вопрос состоит в том что бы вы по новой послали мне этот ключ на мою почту которая написана выше.
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день? Евгений!
По Вашему заказу 17.11.2013 10:45 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обратную связь!
По Вашему заказу 17.11.2013 10:45 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обратную связь!
+1
Код активации не подходит.
Здравствуйте, я оплатил заказ, получил код активации на продление лицензии Касперский Интернет Секьюрити 2012, но антивирус пишет что код активации не подходит для данной программы. Что я делаю не так? Помогите мне пожалуйста, я в первый раз покупаю антивирус через интернет магазин....
+1
добрый день. у меня не приходит счет на оплату заказа прошу выслать его по рпочте sito07@mail.ru
добрый день. у меня не приходит счет по альфа банку на оплату заказа прошу выслать его по почте sito07@mail.ru
+1
Я купил Window 8.1. LE за 4400 рублей. У меня стоит 7-ка. Как мне обновится до 8.1. ?
Microsoft Windows 8.1 LE (ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ). Я купил ее за 4400 и хочу обновить имеющуюся 7-ку до 8.1. как мне это сделать?
+1
Исправлен
Я оплатил продление 21 06 2014 счет 11161651 мой эл адрес salakhutdino рес salakhutdinov. 1966
Я оплатил продление Касперского 21 06 2014 счет 11161651 мой электронный адрес Salakhutdinov.1966@mail.ru через Сбербанк Онлайн .Когда я получу код активации?C уважением Салахутдинов Азат Мугинович.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!
+1
пороль при обновлении лицензии
после ввода кода активации форма требует пароль, у меня его нет. как активировать без пароля?
+1
я оплатила антивирус Касперского - а ссылку не получила
Продукт Кол-во Способ доставки Срок поставки Сумма
Антивирус Касперского. Базовая лицензия на 2 ПК, 1 год. Специальная цена при покупки за Яндекс.Деньги. 1 электронная 1-3 дня 960.00 руб.
заказ N 11218523
Антивирус Касперского. Базовая лицензия на 2 ПК, 1 год. Специальная цена при покупки за Яндекс.Деньги. 1 электронная 1-3 дня 960.00 руб.
заказ N 11218523
+1
Мне нужен антивирус только для одного компьютера. Могу ли я через год активировать его еще раз?
Мне нужен антивирус только для одного компьютера. Могу ли я через год активировать его еще раз?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
