я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила.

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа в интернет - магазине " Софткей", адрес электронной почты.

Спасибо за Ваше внимание!

заказ 10910794

Добрый день, Владимир!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email -khoma.84@mail.ru, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Спасибо за Ваше внимание!