Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Обновление с Adobe Cs 5.5 Design Standard до Adobe Cs 6 Design & Web Premium
Здравствуйте!
Возможно ли обновить пакет Adobe Creative Suite 5.5 Design Standard до Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium, или это опечатка (ошибка сайта)??
Возможно ли обновить пакет Adobe Creative Suite 5.5 Design Standard до Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium, или это опечатка (ошибка сайта)??
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Вы можете оформить заказ на позицию апгрейда с перечисленных версий, в т.ч. на сайте Софткей:
Спасибо за обращение.
Вы можете оформить заказ на позицию апгрейда с перечисленных версий, в т.ч. на сайте Софткей:
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
При обновлении ОС Windows 7 HB до Windows 8 Pro купленные программы не активируются ?
Здравствуйте , программы ВидеоМастер ( заказ 4614394 ) и ВидеоМания ( заказ 7331465 ) купленные у вас , при обновлении ОС не активируются ключами,подскажите пожалуйста в чем причина, спасибо
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Для решения данного вопроса, пожалуйста, обратитесь напрямую в техподдержку разработчика продуктов, компанию AMS Software:
Сайт: http://ams-software.ru/
Email: attractia@yandex.ru
Тел.: +7(495)2870594
Спасибо за обращение.
Для решения данного вопроса, пожалуйста, обратитесь напрямую в техподдержку разработчика продуктов, компанию AMS Software:
Сайт: http://ams-software.ru/
Email: attractia@yandex.ru
Тел.: +7(495)2870594
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Интересует Большой пакет "Для тех, кто серьезно занимается английским".
Сколько нужно будет скачать МБ/КБ/ГБ при покупки данной версии. У меня лимитированный интернет-трафрк, хотелось бы понимать во сколько обойдется скачивание.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Мы уточним для Вас информацию у автора продуктов. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения #2428236.
Спасибо.
Мы уточним для Вас информацию у автора продуктов. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения #2428236.
Спасибо.
0
Исправлен
Просьба выяснить поступление платежа
Добрый день,
Вчера, 28 апреля, мной была проведена оплата за продление лицензии на Kaspersky Internet Security. Платеж проводился банковской картой, последние цифры ...7662, плательщик Дмитрий Зарицкий (Dzmitry Zarytski). Номер заказа не отобразился, на мою электронную почту код для активации не пришел. По сведениям банка деньги с карточки списаны. Просьба помочь в ситуации.
Вчера, 28 апреля, мной была проведена оплата за продление лицензии на Kaspersky Internet Security. Платеж проводился банковской картой, последние цифры ...7662, плательщик Дмитрий Зарицкий (Dzmitry Zarytski). Номер заказа не отобразился, на мою электронную почту код для активации не пришел. По сведениям банка деньги с карточки списаны. Просьба помочь в ситуации.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ключ по заказу 7746007 был выслан Вам 28.04.2013 на сервис hotmail.com. К сожалению, по независящим от нас причинам письма на данный адрес проходят не всегда.
Пожалуйста, предоставьте альтернативный адрес для отправки Вам сообщение с регистрационной информацией.
Заранее благодарю.
Ключ по заказу 7746007 был выслан Вам 28.04.2013 на сервис hotmail.com. К сожалению, по независящим от нас причинам письма на данный адрес проходят не всегда.
Пожалуйста, предоставьте альтернативный адрес для отправки Вам сообщение с регистрационной информацией.
Заранее благодарю.
0
Отвечен
ScrewDrivers
подскажите как лицензировать ScrewDrivers
планирую использовать на 8 серверах 2008r2 и 50 рабочих станциях.
сколько и каких лицензий необходимо купить
планирую использовать на 8 серверах 2008r2 и 50 рабочих станциях.
сколько и каких лицензий необходимо купить
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Существует два вида лицензий:
Concurrent - Лицензии на одновременный доступ. Параллельно работать с программой могут столько временных терминальных серверов (рабочих станций), сколько concurrent лицензий доступно.
И обычные - Лицензия устанавливается на 1 сервер (рабочую станцию).
Уточните, пожалуйста, какие лицензии интересуют Вас? Для более детального обсуждения Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
Существует два вида лицензий:
Concurrent - Лицензии на одновременный доступ. Параллельно работать с программой могут столько временных терминальных серверов (рабочих станций), сколько concurrent лицензий доступно.
И обычные - Лицензия устанавливается на 1 сервер (рабочую станцию).
Уточните, пожалуйста, какие лицензии интересуют Вас? Для более детального обсуждения Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)
Спасибо.
0
Исправлен
Восстановление кода активации
Не сохранил код активации перед переустановкой системы. Михайлов Валерий Евгеньевич. Kaspersky CRYSTAL приобретен через интернет-магазин 18.01.2012 года на адрес электронной почты VolgWolf@yandex.ru. Лицензия 0C18-00054A-14650FAC.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Валерий Евгеньевич!
По указанным данным, в базе был найден заказ от 18.12.2011 Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо за обращение!
По указанным данным, в базе был найден заказ от 18.12.2011 Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
Есть вопрос? Введите его сюда
счет 7930692 от 24.05 не поступил на киви -кошелек 77016948085 тел 87016948085
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Валерий!
Счет выслан на указанный QIWI-кошелек.
Спасибо за обращение.
Счет выслан на указанный QIWI-кошелек.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Не получен код активации для мипко заказ № 7932383
Оплптила по безналу программу МИПКО и не получила код активации по адресу ghbdtnbr1970@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ольга!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
C-Enter 7/5/ Mobile не работает в windows 7 выдается ошибка runtime error. Хотел купить.
В заголовке всё и так ясно. Выдается ошибка runtime error при попытке зайти в программу. Хотел купить у вас программу, но теперь как покупать не рабочую в популярное ОС программу?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей Александрович!
Для решения Вашего вопроса по установке программы, пожалуйста, обратитесь напрямую в техподдержку разработчика по адресу feed@airus-ads.ru или по телефону (812)702-67-35.
Спасибо.
Для решения Вашего вопроса по установке программы, пожалуйста, обратитесь напрямую в техподдержку разработчика по адресу feed@airus-ads.ru или по телефону (812)702-67-35.
Спасибо.
0
Отвечен
не проходит заказ
Здравствуйте.
Хотел продлить лицензию на "Касперский", но не проходит заказ №7938116.
На мобильный телефон не приходит подтверждение.
Хотел продлить лицензию на "Касперский", но не проходит заказ №7938116.
На мобильный телефон не приходит подтверждение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей Сергеевич!
В данной платежной системе, к сожалению, нет возможности повторной попытки оплаты. Пожалуйста, уточните в технической поддержке Вашего оператора связи, подключена ли к мобильному номеру услуга, позволяющая производить мобильный платеж.
Если данная услуга подключена, пожалуйста, сформируйте новый заказ на нужную Вам позицию через каталог на сайте Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо за обращение.
В данной платежной системе, к сожалению, нет возможности повторной попытки оплаты. Пожалуйста, уточните в технической поддержке Вашего оператора связи, подключена ли к мобильному номеру услуга, позволяющая производить мобильный платеж.
Если данная услуга подключена, пожалуйста, сформируйте новый заказ на нужную Вам позицию через каталог на сайте Софткей и повторите попытку оплаты.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
