​Добрый день!

Последняя версия данного продукта подходит для установки на операционную систему Window 7.

Чтобы получить помощь по установке, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Елена Степановна!

В Вашем заказе 7467235 (Reg Organizer - для частных лиц) не проставлена опция автоматического продления. Пожалуйста, детализируйте Вашу ситуацию.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Александр!

Пожалуйста, приведите название интересующей Вас позиции из нашего каталога и ссылку на страницу программы на сайте разработчика. Мы уточним для Вас информацию.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Ираида Валентиновна!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 26.05.2013 в 21:06 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Мария Васильевна!

Вы оформили заказ 7909048 на позицию "Kaspersky Crystal 3.0. Продление лицензии на 1 год на 2 ПК". Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта 3.0. Ключ из письма копируется в буфер обмена, используется функция "вставить" (кнопки на клавиатуре Ctrl + V).

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

Ваш вопрос передан техническим специалистам и решается в рамках обращения #2429234. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за Ваше обращение.

​Добрый день, Алексей Павлович!

Денежные средства с баланса учетной записи Вы можете перенести по письменному обращению на адрес info@softkey.ru

Пожалуйста, сформируйте новый заказ и пришлите нам его номер и просьбу перенести оплату с заказа 7339047 на заказ ... . Счет на доплату разницы в сумме Вам будет выслан в обратном сообщении в рамках переписки со специалистом по переносу денежных средств.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Олег!

Ваш запрос передан специалистам профильного отдела и решается в рамках обращения #2428465. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рабочее время компании (по будням).

Спасибо за Ваше обращение

​Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу 22.05.2013 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​​Добрый день, Леонид Николаевич!

Благодарим за обращение!
Если по каким-либо причинам у Вас не получилось отписаться от рассылки через форму обратной связи в письме, пожалуйста, пришлите Ваш адрес электронной почты и суть вопроса в письме на info@softkey.ru .

Спасибо.