Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Олег!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Гульназ Наилевна!
Пожалуйста, скачайте продукт с сайта разработчика:
https://download.drweb.com/?lng=ru
Техническую поддержку по установке Вам может оказать автора программы с сайта, либо по телефону: +7(495) 789-4587 или в письме на адрес support@drweb.com
Спасибо.
Пожалуйста, скачайте продукт с сайта разработчика:
https://download.drweb.com/?lng=ru
Техническую поддержку по установке Вам может оказать автора программы с сайта, либо по телефону: +7(495) 789-4587 или в письме на адрес support@drweb.com
Спасибо.
0
Отвечен
я хочу отказать от офиса 2013. снимает по 249.99 что нужно сделать?
я его опробовала не очень понравилось. хочу отказаться. как это сделать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгений Николаевич!
Счет по заказу 7651129 содержит корректные реквизиты, ежедневно мы получаем платежи именно на этот счет. Копирую реквизиты здесь:
ЗАО "Софткей"
ИНН/КПП: 7718171679/771801001
Юридический адрес: Россия, Москва 107150, бульвар Маршала Рокоссовского, д.24
Телефон: +7(495)980-7250, 775-1286
Факс: +7(495)649-6815
Банковские реквизиты:
р/с 40702810100000001229
в ОАО "Промсвязьбанк", г. Москва, БИК 044525555
к/с 30101810400000000555
Если у Вас есть сложности с использованием данных реквизитов, пожалуйста, за дополнительной консультацией обратитесь в Ваш банк.
Спасибо.
Счет по заказу 7651129 содержит корректные реквизиты, ежедневно мы получаем платежи именно на этот счет. Копирую реквизиты здесь:
ЗАО "Софткей"
ИНН/КПП: 7718171679/771801001
Юридический адрес: Россия, Москва 107150, бульвар Маршала Рокоссовского, д.24
Телефон: +7(495)980-7250, 775-1286
Факс: +7(495)649-6815
Банковские реквизиты:
р/с 40702810100000001229
в ОАО "Промсвязьбанк", г. Москва, БИК 044525555
к/с 30101810400000000555
Если у Вас есть сложности с использованием данных реквизитов, пожалуйста, за дополнительной консультацией обратитесь в Ваш банк.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
купил SPB Shell 3D для Nokia N8, ОС Simbian Bella..
заказ № 7892634. Ключ активации, присланный Вами, не срабатывает. Пишет "Активация не прошла. Проверьте Интернет-соединение". В чем дело. Почему ключ не работает? С интернет-соединением точно все в порядке...
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена Петровна!
Ваш вопрос решается в рамках обращения #2427243.
Спасибо за обращение.
Ваш вопрос решается в рамках обращения #2427243.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Здравствуйте, обратите, пожалуйста, внимание на то, что мною оплачен заказ N7827053 от 10.05.2013
Я сделал заказ на Kaspersky Crystal через kaspersky.ru, оплата через Сбербанк.От вас мне пришло письмо с info@softkey.ru : Добрый день, Зотин Денис Вячеславович!К письму прикреплены реквизиты для оплаты заказа N7827053 от 10.05.2013.
С распечатанным документом по оплате я пошел в Сбербанк, и оплатил заказ. И теперь я сижу и жду отклика. Вопрос: сколько мне еще ждать???
К вопросу прилагаю документ об оплате.
С распечатанным документом по оплате я пошел в Сбербанк, и оплатил заказ. И теперь я сижу и жду отклика. Вопрос: сколько мне еще ждать???
К вопросу прилагаю документ об оплате.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Денис!
Ключ по данному заказу был выслан Вам ранее 13.05.2013.
Спасибо.
Ключ по данному заказу был выслан Вам ранее 13.05.2013.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день. Николай!
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2427027.
Спасибо.
Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2427027.
Спасибо.
0
Отвечен
Здравствуйте, Николай! Не знаю, как получить копии документов по ссылке (не открывается). Мы - ООО "
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Марина!
Для просмотра заказа требуется авторизация в Вашей учетной записи на Софткей. Пожалуйста, введите данные логина и пароля к учетной записи или направьте нам запрос для предоставления временного пароля на адрес info@softkey.ru в случае, если восстановить пароль по каким-либо причинам Вам не удается через форму "авторизация"/ "напомнить пароль".
Спасибо.
Для просмотра заказа требуется авторизация в Вашей учетной записи на Софткей. Пожалуйста, введите данные логина и пароля к учетной записи или направьте нам запрос для предоставления временного пароля на адрес info@softkey.ru в случае, если восстановить пароль по каким-либо причинам Вам не удается через форму "авторизация"/ "напомнить пароль".
Спасибо.
0
Исправлен
Перестали работать ссылки для скачивания
не могу скачать программы по обучению английскому языку
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей Михайлович!
Ваш вопрос решается в рамках обращения #7907295.
Спасибо за обращение.
Ваш вопрос решается в рамках обращения #7907295.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
