Добрый день!

Пожалуйста, уточните номер оплаченного заказа.

Спасибо.

​​Добрый день, Андрей!

Ключ по Вашему заказу в день оплаты был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Валентина!


Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 14.05.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Сергей Иванович!

Срок поставки ключа к данной позиции от автора от 1 до 7 рабочих дней. В настоящее время заказ комплектуется. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​Добрый день, Александр Васильевич!

Вы можете найти русскую коробку в нашем каталоге на странице:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=50551143&ID=138580#items
Стоимость: 1 200.00 руб. (без учета доставки)
Комплектация: от 7 до 21 рабочих дней
С тарифами доставки Вы можете ознакомиться здесь:
http://www.softkey.ru/info/delivery.php

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Александр!

К сожалению, по независящим от нас причинам автоматически высланные письма в некоторых случаях могут быть заблокированы на уровне почтового сервиса или провайдера связи как спам или рассылки.

Ваш заказ 7873268 будет выслан повторно на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, а также на адрес, указанный в Вашем аккаунте, в рабочее время специалиста отдела логистики, ответственного за доставку. В случае, если письма не поступят к Вам, в папке Спам/Нежелательная почта их также не окажется, пожалуйста, уточните альтернативный адрес в ответе на данный запрос для повторной отправки Вам сообщения.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Алмаз!

К сожалению, в данной платежной системе только одна попытка оплаты. Пожалуйста, сформируйте новый заказ и повторите попытку.

Спасибо.

​Добрый день, Андрей Игоревич!

Ключ по Вашему заказу 6051263 выслан повторно на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Любовь Алексеевна!

К сожалению, оплата с баланса корпоративного номера технически невозможна при оплате через смс. Пожалуйста, сформируйте новый заказ с выбором доступной Вам платежной системы и повторите попытку оплаты.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Ключ по данному заказу Вам был выслан напрямую разработчиком 17.05.2013. Возможно письмо попало в папку Спам/Рассылки. Пожалуйста, просмотрите данные папки сообщений.

В любом случае мы запросили для Вас доставку ключа повторно. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения #2426196.

Спасибо за обращение.