- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Добрый день 03.05.2013 в 22:56 с кошелька Яндех 410011524398985 оплатил лицензию на Kaspersky
Добрый день
03.05.2013 в 22:56 с кошелька Яндех 410011524398985 оплатил лицензию на
Kaspersky CRYSTAL деньги со счета списаны а лицензия не пришла
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1990 RUB
Идентификатор клиента: 7781844
Номер транзакции: 2000085229757
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
Платеж совершен с IP-адреса: 95.37.172.199
03.05.2013 в 22:56 с кошелька Яндех 410011524398985 оплатил лицензию на
Kaspersky CRYSTAL деньги со счета списаны а лицензия не пришла
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1990 RUB
Идентификатор клиента: 7781844
Номер транзакции: 2000085229757
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
Платеж совершен с IP-адреса: 95.37.172.199
Ответ
Ответ
Добрый день, Андрей!
Ключ по Вашему заказу в день оплаты был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Андрей!
Ключ по Вашему заказу в день оплаты был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.