​Добрый день, Алена!

Ключ по Вашему заказу 23.05.2013 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Ключ был Вам выслан и доставлен:
http://feedback.softkey.ru/praise/details/id/12763

Благодарим за Ваше обращение!

Добрый день, Светлана!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день, Николай Павлович!

По Вашему последнему заказу 7621424 сайт платежной системы успешно открывается. Пожалуйста, попробуйте открыть страницу оплаты заказа в другом браузере.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Сергей!

Пакет финансовых документов высылается простым письмом Почтой России в течение 5 рабочих дней после доставки заказа. После отправки документов на Ваш электронный адрес поступит соответствующее уведомление.

Электронные копии документов Вы сможете скачать из личного Раздела Покупателя на странице заказа. Для просмотра заказа, пожалуйста, пройдите авторизацию на сайте www.softkey.ru под своим логином и паролем учетной записи. В случае необходимости Вы можете восстановить пароль в разделе «Авторизация» .

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Юрий Иванович!

В настоящее время в продаже только последняя версия 3.0 данного продукта:
https://www.softkey.ru/kaspersky-crystal?CID=8100#items

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Валерий!

Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2428368.

Спасибо.

​Добрый день, Алексей Александрович!

Пожалуйста, скачайте дистрибутив продукта с сайте его разработчика:
http://www.kaspersky.ru/kaspersky_anti-virus_downloads
и используйте инструкции для установки и активации:
http://support.kaspersky.ru/kav2013

Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Дмитрий!

К сожалению, на сервис @outlook.com по независящим от нам причинам письма могут не доходить. Пожалуйста, уточните другой адрес для доставки Ваш заказа в ответе на данный запрос.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Анна!

Ваш заказ разрешен к доставке 28.05.2013 в 12:58, срок поставки ключа от разработчика продукта 24 часа. Пожалуйста, ожидайте доставки.

Спасибо.