​Добрый день, Валентина Владимировна!

Пожалуйста, уточните номер заказа на отмену.

Спасибо.

​Добрый день, Наталья!

Вы можете продлить лицензию со скидкой в течение 2х лет. Пожалуйста, оформляйте заказ на нужную Вам позицию продления. По всем вопросам, которые у Вас могут возникнуть в процессе установки и активации новой версии программы Вы можете круглосуточно обращаться в техподдержку разработчика.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

Добрый день, Виктор Алексеевич!

Ключи по заказам 5493999, 6608199 ключи были выслан на адрес, указанный при оформлении заказов, повторно.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Денис!

К сожалению, при оформлении заказа 7944371 Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.

Спасибо.

​Добрый день, Татьяна Владимировна!

К сожалению, оплата по данному заказу из платежной системы к нам не поступила. Если денежные средства были списаны, пожалуйста, пришлите нам скриншот выписки по счету (может предоставить оператор связи) на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят данные и направят запрос в платежную систему.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Юлия!

Вы можете направлять письма на наш адрес поддержки info@softkey.ru
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2431408. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Денис!

Была рада Вам помочь!

​ Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Ваш запрос принят и находится в стадии решения. Пожалуйста, ожидайте.

Добрый день, Олег!

В ходе оформления заказа, выбираете способ оплаты "QIWI-кошелек". После того как у Вас появится кнопка "оплатить" Вам будет предложено ввести номер мобильного телефона, на который зарегистрирован Ваш кошелек. После этого в Вашем QIWI-кошельке появится счет на оплату.

После оплаты, на Ваш электронный адрес будет направлено письмо с кодом активации и инструкцией.