Оформила продление лицензии Касперского. Заказ 7973443. Когда заказ будет исполнен?

​Добрый день, Татьяна Владимировна!

К сожалению, оплата по данному заказу из платежной системы к нам не поступила. Если денежные средства были списаны, пожалуйста, пришлите нам скриншот выписки по счету (может предоставить оператор связи) на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят данные и направят запрос в платежную систему.

Заранее благодарю.