​Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу 7190675 выслан повторно на указанный адрес электронной почты. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.

Спасибо.

​Наличие коробки на складе в офисе "Софткей" Вы можете уточнить, позвонив в рабочее время компании по контактным телефонам, указанным на нашем сайте. Для того чтобы коробку зарезервировать достаточно оформить заказ на необходимую позицию (при оформлении укажите любой метод оплаты, оплата наличными у нас в способах оплаты не представлена) и назвать номер заказа. Оплатить коробку и забрать ее Вы сможете с 10.00-19.00 по будням в офисе компании "Софткей". Пожалуйста, не забудьте взять номер заказа и удостоверение личности.

​Заказ начинает обрабатываться после поступления подтверждения об оплате денежных средств в компанию ЗАО «Софткей». У каждого товара есть свой срок комплектации, который указан в карточке описания продукта. В течение данного срока автор программы обязуется доставить товар в ЗАО «Софткей», в некоторых случаях напрямую на электронный адрес клиента. Для материальных позиций срок доставки зависит от двух составляющих: срок комплектации (время поставки коробки на склад компании "Софткей") и срок доставки клиенту (зависит от выбранного при оформлении заказа региона и тарифа доставки). Для электронных позиций срок доставки - это срок генерации электронного ключа.

​Вы можете самостоятельно отменить заказ, авторизовавшись под логином, под которым был оформлен этот заказ, в личном кабинете на нашем сайте www.softkey.ru Далее нажмите на активную строку "Мои заказы", выберите номер отменяемого заказа в предложенном меню «Просмотр заказа» рядом со ссылкой «Оплатить», нажмите на ссылку «Отменить». Если у Вас нет возможности отменить заказ на сайте самостоятельно, Вы можете прислать запрос на наш контактный адрес электронной почты info@softkey.ru. Не забудьте, пожалуйста, в письме указать номер заказа и причину отмены.

​Если оплата заказа не поступает в течение 90 дней с момента оформления заказа, то он автоматически отменяется.

​Если оплата по отмененному заказу уже поступила, она попадает на баланс клиента под логином, под которым был оформлен данный заказ. Вопросы переноса денежных средств с данного внутреннего счета на новый заказ или необходимость возврата оплаты рассматриваются по письменному запросу клиента на адрес info@softkey.ru. Пожалуйста, не забудьте указать номер Вашего заказа.

​При просмотре содержимого корзины в строке с продуктом проставьте галку в столбце "Удалить" и нажмите на кнопку "Пересчитать".

​Для некоторых программ авторы строго определяют минимально и максимально допустимое количество приобретаемых копий. Если в корзине указанное количество копий недоступно для покупки рядом с суммой будет расположена специальная иконка красного цвета. Чтобы приобрести интересующую Вас программу, следует указать то количество копий, приобретение которого соответствует требованиям автора.
Так же программа может быть доступна для покупки только физическими или юридическими лицами, в этом случае необходимо поменять тип плательщика.в

​ЗАО "Софткей" не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Софткей не отвечает за убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны сервера «Софткей» ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.
Гарантией магазина является его успешное существование (более 10 лет) на рынке продаж программного обеспечения.

​Вы можете скачать демо-версию программы (если такая возможность предусмотрена авторами программы) на нашем сайте www.softkey.ru. Для этого достаточно нажать на кнопку «загрузить», которая предложена в карточке описания программы. Демонстрационные версии программ также можно скачать на сайте разработчика интересующей Вас программы.