​Назначить новый пароль доступа можно в разделе покупателя «Персональные данные». Для этого нужно изменить сведения: указать текущий пароль, добавить новый, повторить его и сохранить изменения.

​Да. Отмените, пожалуйста, свой заказ в личном кабинете на сайте и отправьте запрос на возврат денежных средств на адрес info@softkey.ru. Пожалуйста, не забудьте указать номер своего заказа.

​Каждый подобный запрос рассматривается специалистами в индивидуальном порядке после Вашего обращения на адрес info@softkey.ru. Пожалуйста, не забудьте указать свой номер заказа и причину отказа от покупки.

​Добрый день, Александр!

Ключ по заказу 7229613 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении заказа.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Для этого достаточно нажать на кнопку "купить". Продукт попадет в Вашу корзину, Вы сможете продолжить выбор покупок.

​При просмотре содержимого корзины в поле «Количество» поменяйте, пожалуйста, количество копий программы, которое Вы хотите приобрести. После этого нажмите на кнопку «Пересчитать», чтобы изменить итоговую сумму заказа.

​Добрый день, Георгий!

Ваш платежный документ передан нашим специалистам на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​ЗАО «Софткей» оставляет за собой право на частичную отгрузку заказа. Это связанно с тем, что в составе заказа могут быть позиции с разным сроком комплектации (например: товар со сроком комплектации 1-3 дня, и товар со сроком 6-8 недель). Чтобы Вы могли в кратчайшие сроки начать пользоваться приобретенным продуктом, осуществляется частичная отгрузка заказа.

​Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Добрый день!

Пожалуйста, при оформлении заказа используйте раздел "Еще регионы" для выбора г. Салехард.

Спасибо.