Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Адрес: 129626, Россия, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 5 (бывший дом 21), офис 316 (3 этаж). Телефон (с 9.00-21.00каждый день): +7(495)775-1286, 8-800-100-1286 (бесплатный звонок из регионов России); Факс (работает в автоматическом режиме): +7(495) 649-6815
0
Отвечен
утерян ключ активации Kaspersky Internet Security козлитин вячеслав почта kozlitin_09@
поломался диск и нечаянно все удалили
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Вячеслав!
К сожалению, по предоставленный данным заказ найти не удалось.
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
К сожалению, по предоставленный данным заказ найти не удалось.
Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
0
Отвечен
востановление пароля для входа в личный кабинет
оформляя заказ мне писвоен логин и пароль, который я не сохранила. Вводя востановление пароль (мне пишет, что на мой е-маил отправлено сообщение с контрольной строкой) но на мой адрес ничего не пришло. Как мне востановить вход, чтобы отследить свой заказ. Телефон при оформлении заказа я не указывала. С уважением, Светлана
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Светлана!
Ваш вопрос о предоставлении временного пароля решается в рамках обращения #2381141.
Спасибо.
Ваш вопрос о предоставлении временного пароля решается в рамках обращения #2381141.
Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Адрес: 129626, Россия, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 5, офис 316 оф. (3 этаж).
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Офис компании работает с понедельника по пятницу 10.00 - 19.00. Контакт-центр работает с 9 утра до 9 вечера каждый день.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь!
Ключ по заказу 7161947 выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 7161947 выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Компания "Софткей" является интернет-супермаркетом и представительства в каждом городе нам не требуются – все заказы оформляются на нашем сайте www.softkey.ru и доставляются по электронной почте, курьерскими службами или самовывозом из офиса в Москве.
0
Отвечен
я не получил код активации касперского на продление
я не получил код активации касперского на продление
Номер платежа (BillNumber): 5554504170214456
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 7224092
Покупатель: Rustam Alizada
Дата операции: 18.02.2013 21:37:01 (GMT +04:00)
Сумма операции: 2 200.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 935023
Платежное средство: VISA ****2297
Номер платежа (BillNumber): 5554504170214456
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 7224092
Покупатель: Rustam Alizada
Дата операции: 18.02.2013 21:37:01 (GMT +04:00)
Сумма операции: 2 200.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 935023
Платежное средство: VISA ****2297
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа. В случае, если письмо с регистрационной информацией не поступило, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки в обратном сообщении.
Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Подробные сведения о своих заказах Вы можете получить на нашем сайте www.softkey.ru, авторизовавшись в личном кабинете под своими логином и паролем, в разделе "Мои заказы". Так же в процессе оформления покупки на адрес электронной почты, который Вы указываете при оформлении заказа, поступают информационные сообщения о состоянии Вашего заказа с момента его оформления до момента изменения его статуса на "доставлен".
0
Отвечен
Заказ 7414451 оплачен, не прислали ключ
Заказ 7414451 оплачен, не прислали ключ
Дата операции: 15.03.2013 13:50:53
Дата операции: 15.03.2013 13:50:53
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Оплата по данному заказу поступила к нам с задержкой. В настоящее время заказ разрешен к доставке. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
Оплата по данному заказу поступила к нам с задержкой. В настоящее время заказ разрешен к доставке. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
