Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Доступ к серийному номеру осуществляется после регистрации в личном кабинете переходом по ссылке “Retrieve Serial Numbers” в разделе “Quick Links”
Существующие фильтры позволяют ограничить количество выдаваемой на экран информации и найти нужный серийный номер.
Помимо доступа к электронной версии продукта и серийных номеров, Портал LWS имеет много других полезных функций и может использоваться для управления лицензиями, обновления существующих версий, отчетности по приобретенным продуктам и т.д.
На данный момент информация в LWS недоступна на русском языке.
Существующие фильтры позволяют ограничить количество выдаваемой на экран информации и найти нужный серийный номер.
Помимо доступа к электронной версии продукта и серийных номеров, Портал LWS имеет много других полезных функций и может использоваться для управления лицензиями, обновления существующих версий, отчетности по приобретенным продуктам и т.д.
На данный момент информация в LWS недоступна на русском языке.
0
Отвечен
Хотим купить для школы Outpost Security Suite Pro
Хотим купить для школы Outpost Security Suite Pro на 20 компьютеров. По-моему у производителей OSS есть скидки для сельской школы. Где можно узнать про них, выписать счёт для оплаты и договор поставки.
Спасибо
Спасибо
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2395609. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2395609. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
К сожалению, при оформлении заказа 7220806 Вы допустили опечатку в адресе электронной почты (sarkova68@...). Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение.
К сожалению, при оформлении заказа 7220806 Вы допустили опечатку в адресе электронной почты (sarkova68@...). Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Как востановить ключ ????
Потерял ключ активации ! помогите востановить ключ ,покупал у вас на сайте . лиценизия есть!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо
Для повторной доставки ключа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо
0
Исправлен
Добрый день. Заканчивается срок действия лицензииКасрерского
Оплатил через Яндекс-Деньги. Детали платежа Softkey Реквизиты платежа: Cумма платежа: 960 RUB Идентификатор клиента: 7229257 Номер транзакции: 2000073985750 Юр.лицо: ЗАО "Софткей" Номер договора: НЭК.10849.15. Код активации не получил. Когда ожидать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам после оплаты на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам после оплаты на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу 6479339 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Ключ по Вашему заказу 6479339 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Письмо с регистрационной информацией выслано повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение!
Письмо с регистрационной информацией выслано повторно на указанный в заказе адрес.
Спасибо за обращение!
0
Исправлен
КЛЮЧ АКТИВАЦИИ
14 марта была произведена оплата на приобретение ключа активации на продление лицензии антивируса Касперского 2013, номера заказа не сохранила, электронный адрес ksusha727@ Как долго ещё ждать ключ?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Оксана!
Ключ по Вашему заказу 7408508 был 14.03.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 7408508 был 14.03.2013 выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Заказ № 7416412 оплачен. Счет №7416412 от 15.03.2013. Где я найду купленный продукт? Спасибо
Где я могу найти свою покупку (продление лицензии антивируса Касперского) и каковы мои действия чтобы продлить лицензию. Заранее благодарен.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виктор!
Письмо с регистрационной информацией и инструкцией выслано Вам повторно на указанный в заказе адрес электронной почты.
Спасибо за обращение!
Письмо с регистрационной информацией и инструкцией выслано Вам повторно на указанный в заказе адрес электронной почты.
Спасибо за обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
