​Добрый день!

Ключ по заказу 7359962 (он же код активации) представляет из себя 20 символов, разделенных на 4 группы по 5 символов в каждом. Код активации выслан Вам повторно на адрес, указанный в заказе

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года). Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Чтобы получить помощь по установке и активации, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

​Добрый день, Александр!

К сожалению, при оформлении заказа 7406226 Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.

Спасибо.

​Добрый день!

Пожалуйста, скачайте демо-версию продукта с официального сайта разработчика, установите и протестируйте ее в работе на Ваших ПК. После успешного тестирования Вы можете принимать решение о покупке. Страница программы:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=49641994&ID=137546#items

Спасибо.

​Добрый день!

К сожалению, оплата к нам поступила с задержкой. В настоящее время ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение.

​Добрый день!

Благодарим за Ваше обращение!
Пожалуйста, пришлите нам в запросе на адрес info@softkey.ru ссылки на страницы, где наблюдается неправильное отображение информации, уточните версию Вашего интернет-браузера, приложите снимок с экрана (скриншот) для того, чтобы мы могли протестировать работоспособность системы. Наши технические специалисты смогут ответить Вам в рабочее время компании (по будням).

Заранее благодарю.

​​Добрый день, Николай Михайлович!

Ваш вопрос передан нашим специалистам на подбор Вам оптимального решения. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в рамках обращения # 2378485.

Спасибо.

Добрый день, Андрей!

Мы благодарим Вас за обращение в компанию Софткей. Если у Вас имеется возможность, пожалуйста, разметите Ваш отзыв на сайте:
http://market.yandex.ru/grade-shop.xml?shop_id=193&cmid=&retpath1=http%3A%2F%2Fmarket.yandex.ru%2Fshop-opinions.xml%3Fshop_id%3D193
Спасибо.

Добрый день, Оксана!

Сертификат и электронный дистрибутив Вы можете закачать самостоятельно с Вашего профиля на сайте лицензирования Adobe. Вы получили письмо от Adobe Systems с ссылкой для входа на персональную страницу.

Ниже инструкция:

Вам следует перейти по ссылке www.licensing.adobe.com , вписать логин (эл почта).
Выбрать опцию Forgot your password? / Continue / Send Email. После этого на указанный выше почтовый ящик будет отправлена ссылка, по которой Вы сможете задать постоянный пароль для входа на сайт лицензирования.
После получения ссылки на адрес электронной почты, перейдите по ней:
1. Впишите Ваш адрес электронной почты:
2. Впишите пароль
3. Повторите пароль
4. Поле Hint ("памятка") необязательно для заполнения.
После рестартирования пароля вернитесь на страницу входа на сайт лицензирования www.licensing.adobe.com, введите Login и новый пароль.

После того, как Вы успешно зайдёте на свой профиль на сайте лицензирования, в меню Licenses / Download Software выбираете нужный Вам линк на скачивание.

Более подробно о том:
- как зайти на профиль Вашей организации в системе лицензирования, Вы узнаете из деморолика How to Login to LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/lwslogin/

- как загрузить дистрибутивы, Вы узнаете из деморолика How to Download Your Software in LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/esddownload/

- где посмотреть серийные номера на Ваши продукты, Вы узнаете из деморолика How to Retrieve Your Serial Numbers in LWS demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/sns/

- как добавлять и удалять контакты к Вашему профилю, Вы узнаете из деморолика Troubleshooting LWS Account Access Issues demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/accountaccess/

- как администрировать лицензии, приобретенные в рамках накопительной программы лицензирования CLP, Вы узнаете из деморолика CLP Administration demo › https://admin.adobe.acrobat.com/_a295153/clpadmindemo/

По технической поддержке, касающейся скачивания дистрибутива, его установки, функционала, работоспособности продукта, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку Adobe.

Техническая поддержка на русском языке для российских пользователей:
Eдиный российский номер: 8 800 333 36 63 (бесплатно) с 8:00 утра до 17:00 вечера (будни, Московское время).
Email: Russian_support@adobe.com

Спасибо.

Добрый день, Сергей!

Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2372021. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Спасибо.

​​Добрый день!

К Office 365 относятся продукты, поддерживающие интернет-функции, такие как дополнительное место в онлайн-хранилище SkyDrive, минуты Skype на международные звонки для домашнего использования, система веб-конференций Lync и служба электронной почты Exchange Online для бизнеса. Большая часть планов Office 365 также включает полнофункциональные версии программ Office 2013, которые пользователи могут устанавливать на нескольких компьютерах и устройствах.

Все продукты Office 365, такие как Office 365 для дома расширенный, Office 365 для студентов и Office 365 для малого бизнеса расширенный, оплачиваются на условиях подписки — ежемесячно или ежегодно. Подписчики с действующей подпиской получают права на будущие обновления версии. Права отличаются в зависимости от продукта.

Пожалуйста, уточните, какая позиция интересует Вас?

Вы можете ознакомиться с информацией о той версии Office, которую собираетесь купить или начинаете использовать, с помощью следующих ссылок:
www.office.com/information


Спасибо.