Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Не прислали коды активации по Заказу No 6899089, хотя в статусе заказа написано - Доставлен
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Людмила!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Продлили лицензию Касперского а почту куда отправлять ключ указали не верно. Что делать?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Для восстановления заказа, пожалуйста, напишите на info@softkey.ru с указанием приблизительного времени оформления заказа, ФИО и электронный адрес, который указан был неверно и верный адрес, на который направить код активации.
Спасибо!
Для восстановления заказа, пожалуйста, напишите на info@softkey.ru с указанием приблизительного времени оформления заказа, ФИО и электронный адрес, который указан был неверно и верный адрес, на который направить код активации.
Спасибо!
0
Исправлен
Заказ № 6892665 не получен код для продления лицензии касперского
Заказ № 6892665 не получен код для продления лицензии касперского. Вот ссылка на скрин квитанции Webmoney, оплатил, с кошелька списало 1600 рублей http://www.pictureshack.ru/images/41263_Bezymyannyi.png
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Ключ по Вашему заказу был выслан на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
заказ оплатил-шлют письма среквизитами для новой оплаты
заказ оплатил 06.01.2013,номер заказа 6884849 -и все получаю письма с просьбой оплатить_но уже по новому заказу-
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
По заказу 6884849 оплата поступила 06.01.2013. Гарантированный срок поставки Антивирус Касперского 2013, лицензия на 1 год для 2 ПК. Специальная цена при покупки за Яндекс.Деньги. составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо!
По заказу 6884849 оплата поступила 06.01.2013. Гарантированный срок поставки Антивирус Касперского 2013, лицензия на 1 год для 2 ПК. Специальная цена при покупки за Яндекс.Деньги. составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо!
0
Исправлен
заказ 6812319 оплата через Мегафон не проходит, что делать?
заказ 6812319 оплата через Мегафон не проходит, что делать?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Заказ 6812319 был Вами отменен. Для оплаты, пожалуйста, оформите новый заказ. Можете выбрать другой способ оплаты. Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или написать запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо!
Заказ 6812319 был Вами отменен. Для оплаты, пожалуйста, оформите новый заказ. Можете выбрать другой способ оплаты. Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете связаться с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или написать запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо!
0
Исправлен
не получила код активации, заказ №6841619, оплатила 31.12.12
Сегодня у меня закончилась лицензия, в статусе заказа написано, что оплаты не было, а в квитанции у меня написано, что оплачено. Как долго ждать ключ?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой об оплате по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой об оплате по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.
0
Отвечен
Заказ No 6836506 ОТМЕЧЕН КАК ДОСТАВЛЕННЫЙ, НО Я ЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ. В ЧЁМ ПРИЧИНА?
Заказ No 6836506 ОТМЕЧЕН КАК ДОСТАВЛЕННЫЙ, НО Я ЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ. В ЧЁМ ПРИЧИНА?
АНАТОЛИЙ ШИРОКОВ
АНАТОЛИЙ ШИРОКОВ
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Анатолий!
Оплата по Вашему заказу поступила 30.12.2012 20:51. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
Оплата по Вашему заказу поступила 30.12.2012 20:51. Регистрационная информация была выслана на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Письмо выслано повторно сегодня. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая спам/рассылки.
Спасибо.
0
Отвечен
Лицензирование Visual Studio 2012
Здравствуйте, уважаемые специалисты. Вопрос заключается в следующем:
1. Какую лицензию выбрать, если я индивидуальный разработчик(физ. лицо) ?.
2. Какую лицензию выбрать, если я фрилансер и у меня ИП(ООО)(юр.лицо) ?
Заранее спасибо.
1. Какую лицензию выбрать, если я индивидуальный разработчик(физ. лицо) ?.
2. Какую лицензию выбрать, если я фрилансер и у меня ИП(ООО)(юр.лицо) ?
Заранее спасибо.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какое количество лицензий Вас интересует?
Спасибо!
Уточните, пожалуйста, какое количество лицензий Вас интересует?
Спасибо!
0
Отвечен
Ключ не приходит
Уже месяц жду повторное отправление ключа от антивируса , он пришел но его просто не видно, что мне сделать? отправьте повторно ,
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Ключ по Вашему заказу 6587550 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа zlodnator@... Пожалуйста, подтвердите доставку.
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 6587550 выслан повторно на адрес, указанный при оформлении заказа zlodnator@... Пожалуйста, подтвердите доставку.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
