Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Подскажите пожалуйста как разместить книгу (её электронный вариант) для продажи
Доброго времени суток, я представитель писателя. Подскажите пожалуйста как разместить книгу (её электронный вариант) для продажи, на вашем сайте ?!
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Богдан!
По данному вопросу, пожалуйста, напишите на info@softkey.ru, наши специалисты Вас проконсультируют.
Спасибо!
По данному вопросу, пожалуйста, напишите на info@softkey.ru, наши специалисты Вас проконсультируют.
Спасибо!
0
Отвечен
Мы деньги 1540руб перевели на №6899815 и он утерян, завели новый заказ №6901235 он правильный деньги переведите на новый заказ № 6901235
Мы деньги 1540руб перевели на №6899815 и он утерян, завели новый заказ №6901235 он правильный и деньги переведите на новый заказ № 6901235
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Нина!
Заказ 6899815 оплачен и был Вам доставлен.
Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Заказ 6899815 оплачен и был Вам доставлен.
Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
распечатать счет на оплату заказа N 6587205
Забыл логин и пароль, но нужно оплатить по счету
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Заказ сформирован под логином buyer144308700
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Так же счет на оплату направляем Вам повторно на электронный адрес.
Спасибо!
Заказ сформирован под логином buyer144308700
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Так же счет на оплату направляем Вам повторно на электронный адрес.
Спасибо!
0
Отвечен
как поменять контактное лицо в оформленном заказе
Требуется поменять контактное лицо в уже оформленном заказе. Как это сделать?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
По данному вопросу, пожалуйста, напишите нам на info@softkey.ru с указанием данных, которые необходимо изменить.
Спасибо!
По данному вопросу, пожалуйста, напишите нам на info@softkey.ru с указанием данных, которые необходимо изменить.
Спасибо!
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Мы Вам можем предложить вариант защиты только для планшета и ПК.
В данном случае можете приобрести Kaspersky ONE:
https://www.softkey.ru/kaspersky-one#items
Стоимость лицензии составит 1990.00 руб.
Спасибо!
Мы Вам можем предложить вариант защиты только для планшета и ПК.
В данном случае можете приобрести Kaspersky ONE:
https://www.softkey.ru/kaspersky-one#items
Стоимость лицензии составит 1990.00 руб.
Спасибо!
0
Отвечен
Не могу зарегистрировать Movienizer и Musicnizer
Приобрел пакет из 3х программ: Movienizer, Musicnizer и mp3Tag Pro.
С mp3Tag Pro проблем нет. Для эксперемента переустановил многократно и регистрация работает, а вот Movienizer и Musicnizer из тестового режима вывести не могу. Переписка с разработчиком и выполнение их рекомендаций не принесло результата. Подобный случай у меня был с Movavi конвертером, слали те же, что и сечас советы, и так же безрезультатно. У меня система 64 разрядная (им я это сообщил), может в этом проблема. Может быть ошибка в присланных кодах. Платил пакетом через интернет, а имена ввода прислали разные. Я уже коды из своего кабинета вводил. Программа в принципе интересная но уже неделю мне шлют советы вместо того, чтобы у себя доработать! Что делать???
С mp3Tag Pro проблем нет. Для эксперемента переустановил многократно и регистрация работает, а вот Movienizer и Musicnizer из тестового режима вывести не могу. Переписка с разработчиком и выполнение их рекомендаций не принесло результата. Подобный случай у меня был с Movavi конвертером, слали те же, что и сечас советы, и так же безрезультатно. У меня система 64 разрядная (им я это сообщил), может в этом проблема. Может быть ошибка в присланных кодах. Платил пакетом через интернет, а имена ввода прислали разные. Я уже коды из своего кабинета вводил. Программа в принципе интересная но уже неделю мне шлют советы вместо того, чтобы у себя доработать! Что делать???
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Евгений!
Для оперативного решения данного вопроса, пожалуйста, перешлите на адрес info@softkey.ru переписку с разработчиком.
Спасибо!
Для оперативного решения данного вопроса, пожалуйста, перешлите на адрес info@softkey.ru переписку с разработчиком.
Спасибо!
0
Отвечен
Почему мне на телефон не приходит пароль, хотя я его указывал при регистрации?
buyer161235202
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Анастасия!
Ваш заказ оплачен 04.01.2013 в 16:08 . Пожалуйста, ожидайте доставки ключа на адрес электронной почты, указанный в заказе, ссылку на скачивание программы Вы сможете найти в данном письме.
Спасибо.
Ваш заказ оплачен 04.01.2013 в 16:08 . Пожалуйста, ожидайте доставки ключа на адрес электронной почты, указанный в заказе, ссылку на скачивание программы Вы сможете найти в данном письме.
Спасибо.
0
Исправлен
Получил ссылки на скачивание из на почту, но скачать не могу. Пробовал в хроме и IE
Одна из ссылок.
https://www.softkey.ru/personal/litres.php?ID=8233103&type=mm&fid=2042235&file=English_verbs_00.mp3
Открывается новое окно и тишина...
https://www.softkey.ru/personal/litres.php?ID=8233103&type=mm&fid=2042235&file=English_verbs_00.mp3
Открывается новое окно и тишина...
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
При переходе по ссылке:
https://www.softkey.ru/personal/litres.php?ID=8233103&type=mm&fid=2042235&file=English_verbs_00.mp3
Открывается файл для загрузки.
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.
Спасибо!
При переходе по ссылке:
https://www.softkey.ru/personal/litres.php?ID=8233103&type=mm&fid=2042235&file=English_verbs_00.mp3
Открывается файл для загрузки.
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.
Спасибо!
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день !
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
