Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

Посоветуйте как приобрести ключ к Adobe Dreamweaver CS6?

Viktory 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Скачивала пробную версию программы Adobe Dreamweaver CS6. По истечении пробного периода нужно ввести ключ для лицензирования программы. Что можете предложить? Спасибо.
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день!

Приобрести лицензионный ключ Вы сможете, пройдя по ссылке:

https://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=131077#buy

У нас предоставлены как коробочные версии, так и электронные.

Спасибо!
0
Отвечен

так действует акция бесплатной загрузки office 13,при покупке сейчас любой office 10 или нет? спасибо

Lana 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​​Добрый день!

Интернет-супермаркет ПО Softkey и компания Microsoft предлагают Вам купить любую версию MS Office 2010 и получить новую версию MS Office 2013 бесплатно!



Что бы воспользоваться предложением, Вам нужно:




Купить, установить и активировать любой выпуск MS Office 2010в период действия акции.
Посетить сайт Office.com/offer и зарегистрировать свой еmail адрес. Microsoft вышлет вам уведомление как только новый Office будет доступен.
После получения уведомления о доступности MS Office 2013, следуйте инструкциям в письме.


Акция действует до 30 апреля 2013 года.
Купив любую версию MS Office 2010, Вы гарантированно получаете возможность перейти на новую версию MS Office 2013 бесплатно!
Ссылка на акцию

http://www.softkey.ru/news_detail.php?referer1=rss_news&ID=14048&utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Softkeynews+%28Softkey%3A+news%29#.UIotea6VpwA
0
Отвечен

Заказ № 6898271оплачен, ключа нет, хотя в статусе - доставлен?

buyer161298230 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
см. файл.
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

Проблема

Алексей Музяков 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
​​​не получен код активации заказ №6892302
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Алексей!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

Восстановление программы после переустановки ОС

Хольда 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Здравствуйте, у меня есть программа All My Books, но мне необходимо переустановить операционную систему, программа на диске С, я скопировала файлы, но при попытке поставить программу на ноутбук себе и ввести код, которые присылали при активизации, мне написало "неправильный код активации", то есть после переустановки системы на компьютере я не смогу установить лицензионную версию этой программы? Как мне её восстановить после переустановки системы?
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​​Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета

Заранее благодарю!
0
Отвечен

а через какое время приходит файл с оплаченным заказом по карте

андрей 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Оплатил заказ Электронной банковской картой , от платежной системы пришло уведомление что платеж успешен , через какое время от Вас приходит ключик активации (Оплачено было продление лицензии Касперского)
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​ Добрый день, Андрей!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!
0
Отвечен

Как изменить вид лицензии на продукты Касперского?

Sergey Cherniavsky 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Достаточно давно мной были приобретены для домашнего пользования две лицензии на Kaspersky Internet Security 2 * 2 ПК, один год, итого 4 ПК. В связи с приближающимся окончанием срока (после очередного продления) одной из лицензий хотелось бы не просто продлить её, а "объединить" со второй и перейти на лицензию Kaspersky ONE - 5 устройств, один год.

Возможно ли такое действие и если да, как его выполнить?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Сергей!

Согласно лицензионной политике компании Лаборатории Касперского продление лицензии осуществляется на равное количество ПК. В случае, если Вам необходимо расширение до 5 ПК, Вы можете приобрести базовую лицензию Kaspersky ONE на 5 устройств за ее полную стоимость 3900 руб.: https://www.softkey.ru/kaspersky-one#buy
Продлить данную лицензию со скидкой Вы сможете спустя год ее использования.

Спасибо.
0
Отвечен

заказ n6897237 от 08.01.2013 оплачен 08.01.2013 . платеж не отабражается и отправки продукта нет?

Зимин Евгений Васильевич 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
заказ n6897237 от 08.01.2013 оплачен 08.01.2013 . платеж не отабражается и отправки продукта нет?
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Евгений!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты от Сбербанка России.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.

В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
0
Отвечен

Здравствуйте оплатил касперского а его в заказе не видно, что делать?

Андрей 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день, Андрей!

Уточните, пожалуйста, номер заказа и под каким логином Вы авторизовались на сайте.

Заранее благодарю!
0
Отвечен

пропал мой контакт

ильсия 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 12 лет назад 0
Ответ
Сидорова Елена 12 лет назад
​Добрый день!

Уточните, пожалуйста, о каком контакте идет речь?

Заранее благодарю!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho