​Добрый день, Кирилл!


Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней.

Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.

​Добрый день!

Ваш запрос принят к рассмотрению. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).

Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.

​Добрый день!

Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.

Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:
+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо.

​​Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Спасибо!

​ Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​​Добрый день!

Информацию по доступным к покупке продуктам Вы можете увидеть здесь

https://www.softkey.ru/catalog/program_list.php?ID=1579814#page1

Спасибо за обращение!

Добрый день!

Как физическое лицо Вы можете оформить заказ с выбором оплаты наличными в Салоне Евросеть, оплату банковской картой и через электронные кошельки.

Благодарим за обращение. С наступающим Новым годом!

Добрый день, Александр!

К сожалению, по заказу 6832512 оплата не поступала. Пришлите, пожалуйста, подтверждение о списании денежных средств на адрес info@softkey.ru

Заранее благодарю!

Добрый день, Анастасия!

К сожалению, в адресе электронной почты была допущена опечатка. На исправленный адрес был повторно выслан ключ.

Спасибо за обращение!

​​Добрый день, Владимир!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286, 8-800-100-01-92 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.