0
Исправлен

Проблемы с заказом.!!

aleksandr667 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Купил у вас антивирус касперского перед новым годом,деньги со счета сняли, а заказ висит. Что делать? Сегодня последний день лицензии!!! [Softkey.ru #1342] Оплата заказа № 6832512.Оплата через Web Money Cчет R260554412966

Ответ

Ответ

Добрый день, Александр!

К сожалению, по заказу 6832512 оплата не поступала. Пришлите, пожалуйста, подтверждение о списании денежных средств на адрес info@softkey.ru

Заранее благодарю!

Ответ

Добрый день, Александр!

К сожалению, по заказу 6832512 оплата не поступала. Пришлите, пожалуйста, подтверждение о списании денежных средств на адрес info@softkey.ru

Заранее благодарю!

Так что с моим заказом ? Я вроде все что вы просили прислал, и кроме ответа, что мой заказ просрочен ,вы мне ничего не написали.Скажите конкретно что мне сейчас делать?Новый заказ оплачивать,или подождать пока вы разберетесь?​

Чего вам еще то надо?

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес aleksandr667@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Спасибо !! Все получил,и активировал. Все работает.

​Добрый день!

Рада была помочь. Спасибо за обратную связь!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho