не получила код активации, заказ №6841619, оплатила 31.12.12

​Здравствуйте! Я оплатила через онлайн-платёж по карте банка, система HANDY BANK, я могу прислать Вам сохранённую страницу. Больше никак не получится, потому что квитанция об оплате находится в моих документах в моём личном кабине Ханты- Мансийского банка

​Вы можете прислать нам скриншот страницы об оплате.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).

Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.

​извини конечно, но как я должна понимать Ваше письмо, которое мне прислали Вы? оплата заказа просрочена, деньги ушли, ключа активации нет, в чём дело то? я Вам отправила скриншот на <noreply@copiny.com> от pantera203030@

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес pantera203030@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.