Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Как можно разместить программный продукт на Вашем сайте
Добрый день.
Вас беспокоит компания "Инфо-Бухгалтер", мы являемся разработчиками программного продукта "Инфо-Бухгалтер" по автоматизации бухгалтерского, налогового, складского, кадрового, управленческого и других видов учета.
Мы хотели бы узнать как можно разместить нашу программу на Вашем сайте?
Вас беспокоит компания "Инфо-Бухгалтер", мы являемся разработчиками программного продукта "Инфо-Бухгалтер" по автоматизации бухгалтерского, налогового, складского, кадрового, управленческого и других видов учета.
Мы хотели бы узнать как можно разместить нашу программу на Вашем сайте?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Роман!
Пожалуйста, пройдите регистрацию на сайте в разделе автора и отправьте запрос на наш адрес info@softkey.ru или в форме "Запросы" на сайте. Специалисты нашего партнерского отдела свяжутся с Вами в обратном письме.
Заранее благодарю!
Пожалуйста, пройдите регистрацию на сайте в разделе автора и отправьте запрос на наш адрес info@softkey.ru или в форме "Запросы" на сайте. Специалисты нашего партнерского отдела свяжутся с Вами в обратном письме.
Заранее благодарю!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Альберт!
Пожалуйста, уточните, какое программное обеспечение и в каком количестве Вас интересует?
Спасибо.
Пожалуйста, уточните, какое программное обеспечение и в каком количестве Вас интересует?
Спасибо.
0
Отвечен
не могу найти оплаченный продукт
оплатила электронную версию, но вложенного файла или ссылки для загрузки не нашла
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Людмила!
Ваш заказ: 7070806.8423717 от 29.01.2013
Программа: Easy ZIP Recovery (персональная лицензия)
Последнюю версию программы вы всегда можете скачать с помощью этой
прямой ссылки:
http://www.pdfconverterdownload.org/download/ACPsoftPDFConverter-Setup.exe
Служба поддержки ACPsoft:
http://www.acpsoft.com
Спасибо за обращение.
Ваш заказ: 7070806.8423717 от 29.01.2013
Программа: Easy ZIP Recovery (персональная лицензия)
Последнюю версию программы вы всегда можете скачать с помощью этой
прямой ссылки:
http://www.pdfconverterdownload.org/download/ACPsoftPDFConverter-Setup.exe
Служба поддержки ACPsoft:
http://www.acpsoft.com
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
не получен код активации заказ №7080498.8433751] Kaspersky Internet Security 2013, продление лицензии на 1 год для 2 ПК
Пришло письмо с "темой": Softkey: позиция 7080498.8433751 доставлена
Уважаемый/ая igor fedorov ,
В состоянии Вашего заказа произошли изменения:
[7080498.8433751] Kaspersky Internet Security 2013, продление лицензии на 1 год для 2 ПК. Данная лицензия предназначена для продления приобретённой ранее лицензии на аналогичный продукт, в случае если у вас не было лицензии срок действия приобретаемой Вами лицензии для продления будет ограничен 8 месяцами.) Статус позиции = "ДОСТАВЛЕН"...
Однако никаких ключей не поступило. Прошу повторно выслать ключ на мой адрес: igorfedorov@
Уважаемый/ая igor fedorov ,
В состоянии Вашего заказа произошли изменения:
[7080498.8433751] Kaspersky Internet Security 2013, продление лицензии на 1 год для 2 ПК. Данная лицензия предназначена для продления приобретённой ранее лицензии на аналогичный продукт, в случае если у вас не было лицензии срок действия приобретаемой Вами лицензии для продления будет ограничен 8 месяцами.) Статус позиции = "ДОСТАВЛЕН"...
Однако никаких ключей не поступило. Прошу повторно выслать ключ на мой адрес: igorfedorov@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Елена!
К сожалению, оплата по данному заказу не поступила. Пожалуйста, переоформите заказ с выбором другого метода оплаты банковской картой - процессинг Assist - и повторите попытку.
Спасибо за обращение.
К сожалению, оплата по данному заказу не поступила. Пожалуйста, переоформите заказ с выбором другого метода оплаты банковской картой - процессинг Assist - и повторите попытку.
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Возврат товара
Приобрел софт, остался недоволен софтом. Полная лажа. Могу ли я отказаться от его использования и вернуть его?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, направьте нам запрос на адрес info@softkey,ru с указанием номера заказа и причины его отмены. Вам будет выслано заявление на возврат денежных средств.
Спасибо.
Пожалуйста, направьте нам запрос на адрес info@softkey,ru с указанием номера заказа и причины его отмены. Вам будет выслано заявление на возврат денежных средств.
Спасибо.
0
Исправлен
не прислали код активации. заказ №7078822
30.01. совершила покупку продления лицензии Kaspersky Internet Security. по истечению суток код активации мной не был получен
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Наталья!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Рафаил!
Пожалуйста, уточните Ваш вопрос и форму плательщика. Какое программное обеспечение Вас интересует?
Спасибо.
Пожалуйста, уточните Ваш вопрос и форму плательщика. Какое программное обеспечение Вас интересует?
Спасибо.
0
Исправлен
Не пришел ключ
Оплатил 26.01.2013 №7049773 продление лицензии Касперского. Проверьте пожалуйста лицензия заканчивается
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки.
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, пожалуйста, уточните альтернативный адрес для доставки.
Спасибо.
0
Отвечен
В чем проблема непрохождения заказа 7086372?
Я сегодня формировал заказ на продукт лаборотории Касперского, а именно на антивирус Касперского 2013. При оформлении заказа, в пункте выбор города, не был указан город моего проживания - Набережные Челны. В списке оказалась наша столица - Казань, чего я и выбрал. Прошел все последовательные 4 пункта дя оплаты заказа. В пункте "Оплата заказа" я укзал все данные карты оплаты. Но получил ответ, что операция не завершилась. Хочу узнать, где я допустил ощибку? Спасибо!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, оплата не прошла через платежную систему. Если Ваш тип карты не Electron, не Maestro, карта не виртуальная, оплата должна проходить. Причины отказа платежной системы обработать платеж можно уточнить непосредственно в техподдержке Вашего банка или в платежной системе.
Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Вашего банка для уточнения информации по причине непрохождения платежа. Вы можете также повторить попытку оплаты данного заказа, либо сформировать новый с выбором другого метода оплаты.
Спасибо за обращение.
К сожалению, оплата не прошла через платежную систему. Если Ваш тип карты не Electron, не Maestro, карта не виртуальная, оплата должна проходить. Причины отказа платежной системы обработать платеж можно уточнить непосредственно в техподдержке Вашего банка или в платежной системе.
Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Вашего банка для уточнения информации по причине непрохождения платежа. Вы можете также повторить попытку оплаты данного заказа, либо сформировать новый с выбором другого метода оплаты.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
