Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
не получен код активации по заказу № 7072968
Добрый день. Заказал PenReader 9.0, оплатил картой MasterCard, а ключ активации так и не прислали, а в статусе заказа стоит метка, что заказ не оплачен. Папку "спам" на почте я проверял, но никаких писем там нет. что делать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Денис!
К сожалению, оплата по Вашему заказу поступила к нам с задержкой. В настоящее время заказ разрешен к доставке.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за Ваше обращение!
К сожалению, оплата по Вашему заказу поступила к нам с задержкой. В настоящее время заказ разрешен к доставке.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за Ваше обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Ирина!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Не работает код активации
В прошлом году весной, когда стал истекать срок антивируса Касперского, я заплатил и получил сообщение, что он он продлен на два компьютера. На основном рабочем был антивирус, который я продлял, второй комп собрал позже и им практически не пользовался, но антивирус на него установил. На Новый Год мне подарили ноут, поэтому второй комп, нерабочий, я отключил, антивирус попытался установить на ноут - не устанавливается, пишет "У введенного кода активации истек срок"
Код активации 12XMY-
Лицензия 0C18-000572-
С уважением! Сергей Кляус
sergeclause@mail.ru
Код активации 12XMY-
Лицензия 0C18-000572-
С уважением! Сергей Кляус
sergeclause@mail.ru
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
0
Отвечен
востановить ключ
Здравствуйте,при сбое системы был утерян ключ KIS13.Осталась копия лицензии на втором компютере.Помогите восстановить.Заранее благодарен. am_pst2009@bk.ru
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Ключ по Вашему заказу 6375670 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 6375670 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Александр!
Пожалуйста, используйте код продукта для поиска в нашем каталоге:
3ZR-00031 за 4 926.00 руб.
3UR-00033 за 2 102.00 руб. (до версии Pro)
Пожалуйста, выбирайте первую позицию в разделе "выбор версии".
Спасибо.
Пожалуйста, используйте код продукта для поиска в нашем каталоге:
3ZR-00031 за 4 926.00 руб.
3UR-00033 за 2 102.00 руб. (до версии Pro)
Пожалуйста, выбирайте первую позицию в разделе "выбор версии".
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
есть ли какие скидки для школ интернатов
Здравствуйте, есть вопросик по ПО, есть ли какие скидки для школ интернатов, получилось так что спонсоры подарили 10 пк, и сразу стал вопрос по приобретению ПО
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2366984. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2366984. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
0
Отвечен
почему на сайте производителя EmEx3 цена 2700, а у вас 3200?
почему на сайте производителя EmEx3 цена на полную лицензию 2700, а у вас 3200?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Цены на разных сайтах могут отличаться в зависимости от формы и условий поставки продукта. Пожалуйста, уточните название продукта из нашего каталога.
Спасибо.
Цены на разных сайтах могут отличаться в зависимости от формы и условий поставки продукта. Пожалуйста, уточните название продукта из нашего каталога.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу 7078432 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 7078432 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
