Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Где форма регистрации?????
Я исползал весь сайт, но никак не смог найти - где же я могу зарегистрироваться???
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, пройдите в раздел "Авторизация" (справа вверху на странице сайта Софткей). Раздел "регистрация" находится под полем "логин".
Спасибо за обращение.
Пожалуйста, пройдите в раздел "Авторизация" (справа вверху на странице сайта Софткей). Раздел "регистрация" находится под полем "логин".
Спасибо за обращение.
0
Отвечен
Как отменить заказ и вернуть деньги
По поводу операционной системы еще до получения заказа я звонила в службу поддержки по тел 88001000192 и меня успокоили сказав, что все нормально и операционную систему можно будет изменить при получении заказа, так как заказ в электронном виде. Напоминаю заказ номер 7079586
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Каролина Евгеньевна!
Ваш запрос передан ответственному специалисту и решается в рамках обращения #2367466. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан ответственному специалисту и решается в рамках обращения #2367466. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Исправлен
Господа, отослал данные по продлению лицензии Veeam Михаилу Махову, и не ответа ни привета. Можно все таки выяснить как обстоят дела?
Господа, отослал данные по продлению лицензии Veeam Михаилу Махову, и не ответа ни привета. Это было 28.01.2013.
29.01.2013 написал с просьбой уточнить в течение которого времени ожидать счет.
В ответ тишина.
Можно все таки выяснить как обстоят дела?
29.01.2013 написал с просьбой уточнить в течение которого времени ожидать счет.
В ответ тишина.
Можно все таки выяснить как обстоят дела?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим за Ваше обращение.
Ваш запрос передан ответственному менеджеру. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в ближайшее время.
Спасибо
Благодарим за Ваше обращение.
Ваш запрос передан ответственному менеджеру. Пожалуйста, ожидайте обратной связи в ближайшее время.
Спасибо
0
Отвечен
Я обновил Reg Organizer купленный у Вас 03.08.11г.и он требует новый ключ,могу ли я вернуться к старой версии,которая у меня была ранее, если нет могу ли я обновить ключ на 1 ПК за 250 руб.
Я уже все написал прошу ответить ключ который у меня был C937TH.....
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Валерий Михайлович!
Обновление лицензии возможно приобрести, оформляя заказ с сайта разработчика. К сожалению, в нашем каталоге позиции продления нет.
По всем вопросам использования текущей лицензии Вы можете обращаться напрямую в техподдержку разработчика продукта:
http://kb.chemtable.com/ru/support
Спасибо за обращение!
Обновление лицензии возможно приобрести, оформляя заказ с сайта разработчика. К сожалению, в нашем каталоге позиции продления нет.
По всем вопросам использования текущей лицензии Вы можете обращаться напрямую в техподдержку разработчика продукта:
http://kb.chemtable.com/ru/support
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
Переустоновили систему не могу активироать касперского лицензия на 2 ПК ,ПИШЕТ КОД АКТИВАЦИИ УСТАРЕЛ
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Светлана Валентиновна!
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:
http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
0
Отвечен
Не подходит ключ HDDLife 4 notebooks
Ключ регистрационный по заказу 6748662.8094473 от 19.12.2012 мне не подходит программа отказывается активироваться и фамилия моя неправильна по английски а правильно по английски Kudyavin.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Максим!
В соответствие с нашим телефонным разговором, пожалуйста, пришлите скриншот возникающей ошибки в обратном письме на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят ключ и информацию по активации и предоставят Вам решение.
Спасибо.
В соответствие с нашим телефонным разговором, пожалуйста, пришлите скриншот возникающей ошибки в обратном письме на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты проверят ключ и информацию по активации и предоставят Вам решение.
Спасибо.
0
Отвечен
стоимость для дилера
мы являемся потенциальным диллером и на текущий момент прорабатываем с клиентом проект продажи CRM. Ряд позиций мы не нашли на сайте, с кем можно пообщаться относительно отсутствующих продуктов и стоимости ПО в целом?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Николай!
Ваш запрос передан специалистам отдела по работе с дилерами и решается в рамках обращения #2366424. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела по работе с дилерами и решается в рамках обращения #2366424. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
0
Отвечен
Загрузила программу для стикеров и папок, ярлыка нет на рабочем столе, где она найти не могу, снова пыталась загрузить не получается. Где найти папку, что бы удалить?
Загрузила программу для стикеров и папок, ярлыка нет на рабочем столе, где она найти не могу, снова пыталась загрузить не получается. Где найти папку, что бы удалить?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Тамара!
Пожалуйста, используйте поиск в разделе меню Пуск и уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
Пожалуйста, используйте поиск в разделе меню Пуск и уточните номер Вашего заказа в Софткей.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Вы оформили заказ 7081896 на позицию Kaspersky Internet Security 2012 для клиентов Альфа-Банк, лицензия на 1 год на 2 ПК. Специальное предложение! Данная программа предназначена для установки на платформу Windows.
В данном случае Вы можете выслать Ваш запрос на адрес info@softkey.ru для переноса или возврата денежных средств. Вам будет выслано соответствующее заявление.
Заранее благодарю.
Вы оформили заказ 7081896 на позицию Kaspersky Internet Security 2012 для клиентов Альфа-Банк, лицензия на 1 год на 2 ПК. Специальное предложение! Данная программа предназначена для установки на платформу Windows.
В данном случае Вы можете выслать Ваш запрос на адрес info@softkey.ru для переноса или возврата денежных средств. Вам будет выслано соответствующее заявление.
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
