на моем маке ваша программа не работает. что делать? я дура что скачала вашу прогу?

​Добрый день!

Вы оформили заказ 7081896 на позицию Kaspersky Internet Security 2012 для клиентов Альфа-Банк, лицензия на 1 год на 2 ПК. Специальное предложение! Данная программа предназначена для установки на платформу Windows.
В данном случае Вы можете выслать Ваш запрос на адрес info@softkey.ru для переноса или возврата денежных средств. Вам будет выслано соответствующее заявление.

Заранее благодарю.