Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
Реквизиты платежа:
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 720 RUB
Идентификатор клиента: 7079026
Номер транзакции: 2000071102012
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
а ключа нет
Платеж совершен с IP-адреса: 151.252.65.99
[img]https://money.yandex.ru/i/print-ver.gif[/img]Распечатать
Cумма платежа: 720 RUB
Идентификатор клиента: 7079026
Номер транзакции: 2000071102012
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
а ключа нет
Платеж совершен с IP-адреса: 151.252.65.99
[img]https://money.yandex.ru/i/print-ver.gif[/img]Распечатать
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно на исправленный адрес.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно на исправленный адрес.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
0
Отвечен
Статус моего заказа 7038664 - доставлен 29.01.2013 г., но сегодня 30.01.2013 г. я его неполучил?
Где же доставка HDDlife Pro: 4.x для частных лиц
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Валерий!
Письмо с регистрационной информацией выслано Вам повторно с другого адреса.
Спасибо за обращение.
Письмо с регистрационной информацией выслано Вам повторно с другого адреса.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
платежная система не принимает оплату
оплачиваю с карты мужа система не принимает оплату просит проверить владельца карты, вернуться и выбрать оплату другим способом система не предлагает, хотела ввести заказ заново аннулировав предыдущий
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
К сожалению, внести изменения в сформированный заказ не представляется возможным. Пожалуйста, оформите новый заказ с выбором удобного Вам другого метода оплаты.
Спасибо за обращение.
К сожалению, внести изменения в сформированный заказ не представляется возможным. Пожалуйста, оформите новый заказ с выбором удобного Вам другого метода оплаты.
Спасибо за обращение.
0
Исправлен
Не работает ящик e-mail
Получил от вас письмо с предложением
Предложение принять участие в рекламной акции «Дни влюбленных в софт!»
Отправил ответ, но обратного ответа не получил
отправлял на адрес
subscribe@softkey.ru
Также в письма предлагается обращаться на адрес
marketing@softkey.ru
Но этот адрес нерабочий и приходит ответ сервера
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
marketing@softkey.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<marketing@softkey.ru>:
host mail.softkey.net [194.85.111.16]: 550 [rejected] - Unknown local system mailbox
Предложение принять участие в рекламной акции «Дни влюбленных в софт!»
Отправил ответ, но обратного ответа не получил
отправлял на адрес
subscribe@softkey.ru
Также в письма предлагается обращаться на адрес
marketing@softkey.ru
Но этот адрес нерабочий и приходит ответ сервера
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
marketing@softkey.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<marketing@softkey.ru>:
host mail.softkey.net [194.85.111.16]: 550 [rejected] - Unknown local system mailbox
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию. Она будет направлена нашим техническим специалистам.
Вы можете направить Ваш запрос на наш общий адрес info@softkey.ru.
Спасибо
Благодарим за предоставленную информацию. Она будет направлена нашим техническим специалистам.
Вы можете направить Ваш запрос на наш общий адрес info@softkey.ru.
Спасибо
0
Отвечен
VMware vSphere 5 минимальная по стоимости лицензия
VMware vSphere 5 - какая существует минимальная по стоимости лицензия, чтобы снять ограничение в 32 Гб бесплатного гипервизора? Других возможностей не требуется. Сервер 1 или 2 процессора, память более 64 Гб.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгений!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2366230. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2366230. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2366281. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан нашим техническим специалистам и решается в рамках обращения #2366281. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
0
Отвечен
Приобретение ПО
Нам требуется продление годовой поддержки на следующие продукты:
1.SolarWinds Network Performance Monitor SL2000 (up to 2000 elements) - Annual Maintenance Renewal
2.SolarWinds NetFlow Traffic Analyzer Module for SolarWinds Network Performance Monitor SL2000 - Annual Maintenance Renewal
Работаете ли Вы по постоплате в 30 дней?
1.SolarWinds Network Performance Monitor SL2000 (up to 2000 elements) - Annual Maintenance Renewal
2.SolarWinds NetFlow Traffic Analyzer Module for SolarWinds Network Performance Monitor SL2000 - Annual Maintenance Renewal
Работаете ли Вы по постоплате в 30 дней?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2366392. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
Ваш запрос передан специалистам отдела продаж и решается в рамках обращения #2366392. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо за Ваше обращение!
0
Исправлен
не получен код активации! номер заказа 7071879
Решила обновить лицензию, купила онлайн продление, деньги сняли с карты. на сайте статус заказа не был подтвержден, в письме написали обратное. заказ отменила. что делать?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дарья Вадимовна!
Ваш вопрос передан в бухгалтерию и решается в рамках обращения # 2366536. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ваш вопрос передан в бухгалтерию и решается в рамках обращения # 2366536. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Ваш вопрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2366849.
Спасибо за обращение!
Ваш вопрос передан нашим специалистам и решается в рамках обращения #2366849.
Спасибо за обращение!
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Валерий!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
