Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

программа sbmav disk поможет удалить ненужные файлы?

viktor 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
вчера пытался купить вышеуказанную программу-не вышло,теперь сомневаюсь в её
полезности.разъясните,пожалуйста и скажите,чем полезна карта asist,полученная
мной по почте,спасибо.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Виктор!

Программа: "sbmav disk" это набор инструментов для очистки дисков от ненужной информации. С помощью SBMAV Disk Cleaner можно быстро производить очистку дисков, удалять ненужные программы, удалять настройки непосещаемых сайтов (среди которых может находиться персональная информация).
Более подробную информацию Вы можете получить, пройдя по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48916298&ID=21512#program
Для оформления заказа, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48916298&ID=21512#items
По поводу карты asist обратитесь, пожалуйста, в компанию, которая прислала Вам данную карту.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

25.01 был оплачен заказ №7031923 Квитанцией Сбербанк, почему его нет в наличии?

buyer161847445 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Дарья Григорьевна!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте, https://www.softkey.ru/personal/support/ticket_ask_edit.php.

В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

Не пришли почтой документы по заказу 6724076

Evgeni Yanowski 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
16.12.12. я оплатил заказ 6724076. По почте мне пришло от Softkey 2 письма о поступлении средств и что позиция доставлена.
Данная покупка у меня не отражается.
Спасибо.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Евгений!

Ключ по Вашему заказу 6724076 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

когда отгрузят заказ 7040912

Леонид 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Здравствуйте! Когда мне вышлют заказ. Счёт во вложении.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Леонид!

Заказ комплектуется, ключ будет выслан Вам в гарантийный срок 1 - 3 рабочих дня после подтверждения возможности Вашего участия в акции "Мигрируй". Пожалуйста, перешлите нам оригинал письма с действующим ключом или скан копии документации, если приобреталась коробка, на адрес info@softkey.ru.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

sk tools русифицирован? и будет ли работать на ОС WM6.5.3

aleksij-ko 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Алексей!

Данная программа работает на платформах: Windows Mobile 5.0 for Pocket PC/Mobile 6.0 for Pocket PC
Для ознакомления с описанием программы, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=35079#.UQTay2eseW8

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

Мой платеж прошел. А на вашем сайте написано, что мой антивирус не оплачен. Разберитесь, пожалуйста.

Наталья 13 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Я оплатила антивирус Касперского. Но на вашем сайте написано, что заказ не оплачен. Мой номер платежа 307175535236999 . Жду объяснений.
Ответ
Noname 12 лет назад
​​​Добрый день, Наталья!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, мы проверим поступление оплаты.

Так же Вы можете направить нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.

Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.

Спасибо.


Спасибо.
0
Исправлен

Оплата заказа

Виталий 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​Хотел оплатить Заказ No 7047728 с номера Билайн-не получилось.Попытался повторить оплату с номера Билайн,с которого несколько лет назад оплачивал покупку в Softkey-опять не получилось.Где искать проблему?
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Виталий!

Чтобы получить нужную Вам программу, переоформите, пожалуйста, заказ. В случае если оплата не пройдет и в этот раз, пожалуйста, выберите другой способ оплаты.Если Вы хотите оплатить именно с номера телефона, то перезвоните, пожалуйста в рабочие дни компании: с понедельника по пятницу по телефонам:

8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва
Ваш вопрос будет уточнен у специалиста.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

Оплата заказа 7055168

Андрей Кубаренко 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Я оплатил мой заказ 7055168 с помощью Мастпркарт. В системе ASSIST плптеж прошел успешно (Результат операции: Завершено успешно.).
Когда я могу получитьсвой заказ?
С уважением, Андрей
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Андрей!

Оплата по Вашему заказу поступила несколько минут назад. Заказ разрешен к доставке. Поставка: от 1 дня до 3 дней Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение!
0
Исправлен

Как правильно составить смс, чтобы оплатить антивирус Kaspersky Internet Security 2013 продление лицензии

Алина 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
Добрый день, Алина!

Пожалуйста, оформите заказ через корзину на сайте Софткей с выбором удобного Вам метода оплаты через смс, перейдите на страницу оплаты. Вам будет представлена подробная инструкция по оплате.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

купить антивирус

юрий лылов 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
можно ли купить антивирус не 2 компа на 1 год ,а
1 комп на 2 года?
Ответ
Noname 12 лет назад
Добрый день, Юрий!

Пожалуйста, уточните название продукта, Который Вас интересует.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho