Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.

0
Отвечен
программа sbmav disk поможет удалить ненужные файлы?
вчера пытался купить вышеуказанную программу-не вышло,теперь сомневаюсь в её
полезности.разъясните,пожалуйста и скажите,чем полезна карта asist,полученная
мной по почте,спасибо.
полезности.разъясните,пожалуйста и скажите,чем полезна карта asist,полученная
мной по почте,спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виктор!
Программа: "sbmav disk" это набор инструментов для очистки дисков от ненужной информации. С помощью SBMAV Disk Cleaner можно быстро производить очистку дисков, удалять ненужные программы, удалять настройки непосещаемых сайтов (среди которых может находиться персональная информация).
Более подробную информацию Вы можете получить, пройдя по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48916298&ID=21512#program
Для оформления заказа, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48916298&ID=21512#items
По поводу карты asist обратитесь, пожалуйста, в компанию, которая прислала Вам данную карту.
Спасибо за обращение!
Программа: "sbmav disk" это набор инструментов для очистки дисков от ненужной информации. С помощью SBMAV Disk Cleaner можно быстро производить очистку дисков, удалять ненужные программы, удалять настройки непосещаемых сайтов (среди которых может находиться персональная информация).
Более подробную информацию Вы можете получить, пройдя по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48916298&ID=21512#program
Для оформления заказа, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=48916298&ID=21512#items
По поводу карты asist обратитесь, пожалуйста, в компанию, которая прислала Вам данную карту.
Спасибо за обращение!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дарья Григорьевна!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте, https://www.softkey.ru/personal/support/ticket_ask_edit.php.
В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо за обращение!
На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.
Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте, https://www.softkey.ru/personal/support/ticket_ask_edit.php.
В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.
Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.
Спасибо за обращение!

0
Отвечен
Не пришли почтой документы по заказу 6724076
16.12.12. я оплатил заказ 6724076. По почте мне пришло от Softkey 2 письма о поступлении средств и что позиция доставлена.
Данная покупка у меня не отражается.
Спасибо.
Данная покупка у меня не отражается.
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгений!
Ключ по Вашему заказу 6724076 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу 6724076 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Леонид!
Заказ комплектуется, ключ будет выслан Вам в гарантийный срок 1 - 3 рабочих дня после подтверждения возможности Вашего участия в акции "Мигрируй". Пожалуйста, перешлите нам оригинал письма с действующим ключом или скан копии документации, если приобреталась коробка, на адрес info@softkey.ru.
Спасибо за обращение!
Заказ комплектуется, ключ будет выслан Вам в гарантийный срок 1 - 3 рабочих дня после подтверждения возможности Вашего участия в акции "Мигрируй". Пожалуйста, перешлите нам оригинал письма с действующим ключом или скан копии документации, если приобреталась коробка, на адрес info@softkey.ru.
Спасибо за обращение!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Данная программа работает на платформах: Windows Mobile 5.0 for Pocket PC/Mobile 6.0 for Pocket PC
Для ознакомления с описанием программы, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=35079#.UQTay2eseW8
Спасибо за обращение!
Данная программа работает на платформах: Windows Mobile 5.0 for Pocket PC/Mobile 6.0 for Pocket PC
Для ознакомления с описанием программы, пройдите, пожалуйста, по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=35079#.UQTay2eseW8
Спасибо за обращение!

0
Отвечен
Мой платеж прошел. А на вашем сайте написано, что мой антивирус не оплачен. Разберитесь, пожалуйста.
Я оплатила антивирус Касперского. Но на вашем сайте написано, что заказ не оплачен. Мой номер платежа 307175535236999 . Жду объяснений.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Наталья!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, мы проверим поступление оплаты.
Так же Вы можете направить нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Спасибо.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, мы проверим поступление оплаты.
Так же Вы можете направить нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием номера заказа, либо данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Для оперативной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва.
Спасибо.
Спасибо.

0
Исправлен
Оплата заказа
Хотел оплатить Заказ No 7047728 с номера Билайн-не получилось.Попытался повторить оплату с номера Билайн,с которого несколько лет назад оплачивал покупку в Softkey-опять не получилось.Где искать проблему?

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Виталий!
Чтобы получить нужную Вам программу, переоформите, пожалуйста, заказ. В случае если оплата не пройдет и в этот раз, пожалуйста, выберите другой способ оплаты.Если Вы хотите оплатить именно с номера телефона, то перезвоните, пожалуйста в рабочие дни компании: с понедельника по пятницу по телефонам:
8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва
Ваш вопрос будет уточнен у специалиста.
Спасибо за обращение!
Чтобы получить нужную Вам программу, переоформите, пожалуйста, заказ. В случае если оплата не пройдет и в этот раз, пожалуйста, выберите другой способ оплаты.Если Вы хотите оплатить именно с номера телефона, то перезвоните, пожалуйста в рабочие дни компании: с понедельника по пятницу по телефонам:
8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва
Ваш вопрос будет уточнен у специалиста.
Спасибо за обращение!

0
Отвечен
Оплата заказа 7055168
Я оплатил мой заказ 7055168 с помощью Мастпркарт. В системе ASSIST плптеж прошел успешно (Результат операции: Завершено успешно.).
Когда я могу получитьсвой заказ?
С уважением, Андрей
Когда я могу получитьсвой заказ?
С уважением, Андрей

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Оплата по Вашему заказу поступила несколько минут назад. Заказ разрешен к доставке. Поставка: от 1 дня до 3 дней Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!
Оплата по Вашему заказу поступила несколько минут назад. Заказ разрешен к доставке. Поставка: от 1 дня до 3 дней Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

0
Исправлен
Как правильно составить смс, чтобы оплатить антивирус Kaspersky Internet Security 2013 продление лицензии

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алина!
Пожалуйста, оформите заказ через корзину на сайте Софткей с выбором удобного Вам метода оплаты через смс, перейдите на страницу оплаты. Вам будет представлена подробная инструкция по оплате.
Спасибо за обращение!
Пожалуйста, оформите заказ через корзину на сайте Софткей с выбором удобного Вам метода оплаты через смс, перейдите на страницу оплаты. Вам будет представлена подробная инструкция по оплате.
Спасибо за обращение!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Юрий!
Пожалуйста, уточните название продукта, Который Вас интересует.
Спасибо.
Пожалуйста, уточните название продукта, Который Вас интересует.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho