​​Добрый день, Олег!

В настоящее время компания Microsoft поставляет в Россию версию апгрейда с предыдущих предустановленных операционных версий системы.

Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по переходу на Windows 8 на сайте разработчика: http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-8/upgrade-to-windows-8
Воспользуйтесь помощником для проверки возможности установки WIndows 8. Помощник проверит готовность вашего ПК к переходу на Windows 8 и создаст отчет о совместимости.

Для апгрейда русской версии ОС в настоящее время доступна позиция Microsoft Windows Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD (Win Pro 8 32-bit/64-bit Russian VUP Russia Only DVD). Стоимость коробки: 2 102.00 руб.:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47723806&ID=134558#items
Срок поставки после оплаты 14 - 30 рабочих дней. Доставка курьером 1 - 6 дней.

Спасибо.

Добрый день, Владимир!

Пожалуйста, уточните название продукта и детализируйте Ваш вопрос.

Спасибо.

Добрый день, Виктор!

К сожалению, в нашем каталоге оборудование и комплектующие не представлены. В случае необходимости покупки программного обеспечения Вы можете обращаться к нам в любое удобное Вам время.

Спасибо!

​Добрый день, Зинаида!

Ключ по заказу 6710344 подходит для установки и активации программы на 2х ПК. Ключ выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении заказа.

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Ольга!

На Ваш адрес электронной почты было оформлено два заказа:
6765723 - отменен покупателем
6758779 - до настоящего времени оплата не поступила
Если денежные средства были списаны, пожалуйста, пришлите нам скриншот выписки по счету (может предоставить оператор связи) на адрес info@softkey.ru. Наши специалисты в рабочее время компании проверят данные и направят запрос в платежную систему.

Заранее благодарю!

​Добрый день!

Оплата по данному заказу поступила.
Пожалуйста, ожидайте доставки регистрационной информации напрямую от разработчика Paragon Software Group (System Utilities) в гарантийный срок 1 - 5 рабочих дней.

Спасибо!

​Добрый день, Василий!

Пожалуйста, сформируйте новый аналогичный заказ и пришлите нам его номер для переноса денежных средств с баланса учетной записи. Наши специалисты бухгалтерии произведут перенос оплаты в рабочее время компании (будни с 10.00 до 19.00).

Заранее благодарю!

​​Добрый день, Радик!

Благодарим за Ваше обращение.

К сожалению, в выходной день связаться с техподдержкой платежных систем для уточнения деталей не представляется возможным. Если Ваш тип карты не Electron, не Maestro, карта не виртуальная, оплата должна проходить. Причины отказа платежной системы обработать платеж можно уточнить непосредственно в техподдержке Вашего банка или в платежной системе.

Пожалуйста, уточните в технической поддержке оператора связи, подключена ли к Вашему номеру услуга "Мобильная коммерция". Если да, пожалуйста, оформите новый заказ на нужную Вам позицию через сайт Софткей и повторите попытку оплаты.

Также мы можем предложить выбрать из списка альтернативные методы оплаты. Например, Вы можете произвести оплату в кассу салона Евросеть наличными без комиссии (зачисление 15 минут). При оформлении нового заказа, пожалуйста, выбирайте соответствующий метод оплаты.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.

​Добрый день, Анастасия!

К сожалению, в Вашем платежном документе не указан номер заказа. Чек-ордер передан в нашу бухгалтерию на рассмотрение. После поступления оплаты (в среднем около пяти банковских дней) Ваш заказ будет разрешен к доставке.

Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

​Добрый день, нина!

Пожалуйста, для решения этого вопроса обратитесь в информационный центр Майкрософт.

Телефоны поддержки:
+7-495-916-7171; 8-800-200-8001
c 8:00 до 20:00 по будним дням
с 10:00 до 19:00 в субботу

Телефон центра активации:
+7-495-745-5445

Задать вопрос в чате Вы можете, пройдя по ссылке
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ru

Спасибо.