Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

сколько раз можно модернизировать компьютер и ставить на него купленный виндовс?

Андрей 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
я купил виндовс 8 и через полгода поменял компьютер-активация пройдёт?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Андрей!

Вы можете переустанавливать лицензию на другой ПК только в том случае, если это не ОЕМ-лицензия (приобретается с компьютером). Вы можете найти информацию по активации здесь: http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-vista/Activating-Windows-frequently-asked-questions
По процедуре переустановки ОС Вы можете получить консультацию в Центре активации лицензий Microsoft по тел. 8-800-200-8002.
Спасибо.
0
Исправлен

Я купил у вас программу SPB Shell 3D раньше она активировалась а теперь перестала что делать?

Павел 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Павел!

Ключ по заказу 4653523 выслан Вам повторно на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

По всем вопросам его использования, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку разработчика программы с сайта: http://ams-software.ru/support/

Спасибо.
0
Исправлен

Сообщите, пожалуйста, утерянный код активации для заказа 6410495 (код платежа 30715535236193)

Anfisa 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​Сообщите, пожалуйста, утерянный код активации для заказа 6410495 (код платежа 30715535236193).
Мой e-mail: anfisakap@
Ответ
Noname 12 лет назад
Добрый день!

Ключ по Вашему заказу 6410495 выслан Вам повторно на указанный адрес.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

Как мне загрузить программу The BAT заказ 5961614

alek-iwlew2011 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​По заказу 5961614 получил от Вас электронную версию. Обновления загружаются. А почта не работат? Мой эл.адрес aevlev@
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день!

Дистрибутив продукта Вы можете получить по ссылке:
http://www.ritlabs.com/ru/products/thebat/download.php

Полезные советы и примеры использования продукта:
http://www.ritlabs.com/ru/products/thebat/advice.php?ID=13

Ответы на большинство Ваших вопросов Вы найдете в форуме:
http://www.ritlabs.com/ru/forum/

В случае возникновения вопросов по работе с продуктом, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки компании-производителя по адресу:
http://www.ritlabs.com/ru/support/

Спасибо.
0
Исправлен

не прислали код активации для касперского № 6755871

Евгения 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
20 декабря я оплатила через альфа-клик каперского. код активации так и не пришел!!!
6755871 - это номер заказа.
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Евгений!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 20.12.2012. Письмо отправлено Вам повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Исправлен

Заказ№6782306 я оплатил копию чека выслал на ваш эмейл. Когда пришлёте оплаченный продукт?

Борис 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Борис!

Оплата по Вашему заказу поступила 24.12.2012 10:46. Ключ был выслан Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

Как добавить нашу программу "Инфо-Бухгалтер" на Ваш сайт?

Колосов Роман 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Добрый день.
Вас беспокоит компания "Инфо-Бухгалтер", мы являемся разработчиками программного продукта "Инфо-Бухгалтер" по автоматизации бухгалтерского, налогового, складского, кадрового, управленческого и других видов учета.
Мы хотели бы узнать как можно разместить нашу программу на Вашем сайте?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Роман!

Вы можете подписать авторское соглашение с администрацией сервера. Ознакомиться с соглашением и подписать его вы можете в персональном разделе «Автор», доступ к которому Вы получите после авторизации. После того как Вы подпишите соглашение, оно будет рассмотрено администрацией сервера. Когда соглашение будет одобрено, Вы сможете распространять ПО с помощью технических средств сервера SoftKey.
Узнать более подробную информацию Вы можете, отправив запрос на адрес info@softkey.ru
Наши специалисты будут рады ответить на все вопросы.

Спасибо за обратную связь!
0
Отвечен

Эдравствуйте мной оплачен заказ6755365 но кода не получено

Александр 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
Добрый день, Александр!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты от Сбербанка России.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru.

В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте, т.е. прикрепить ее в этом запросе. Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Спасибо!
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Ольга!

Ваш заказ 6318488 оформлен без авторизации, при оформлении заказа была создана новая учетная запись: buyer157604179 (логин). Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам 20.12.2012. Письмо отправлено Вам повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

цены на софт

Максим 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Здравствуйте, подскажите сколько стоит у Вас права на программы для ЭВМ Windows Professional 8 Single OLP NL Legalization GetGenuine wCOA и права на программы для ЭВМ Windows Server Standard 2012 Single OLP NL 2Proc для организации?
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Максим!

Вы можете приобрести данное программное обеспечение по следующей стоимости:
Windows Professional 8 Single OLP NL Legalization GetGenuine wCOA - 5361 руб.
Windows Server Standard 2012 Single OLP NL - 27 531.00 руб.
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?ID=134649#items
Подключения к серверу стоят 912 руб. за одно устройство.

По всем вопросам приобретения данного продукта Вы можете обратиться к эксперту группы продаж Махову Михаилу:
e-mail: mahov@softkey.ru
тел.: +7 (495) 514-15-42, доб. 3081 / факс: +7 (495) 649-68-15
тел.: 8-800-100-12-86 (бесплатный звонок по всей России)

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho