Добрый день, Ринат Фанилевич!

Оплата к нам поступила, Ваш заказ разрешен к доставке. Автор доставляет заказ в течении 1 дня. Пожалуйста, ожидайте.


Спасибо за обратную связь!

​Добрый день, Дмитрий!

Оплата по заказу 7767410 к нам еще не поступила. Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных банковским переводом, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа.

Специалисты проверят Ваш платежный документ в рабочее время компании Софткей и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.


Заранее благодарю.

​Добрый день, Геннадий!

По Вашему заказу 6952769 Вам был выслан ключ и инструкция. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).

Переход на версию новую версию:

- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Email: support@kaspersky.com
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Спасибо.

​Добрый день!

Денежные средства лежат на балансе учетной записи, это не Личный счет. Оплата на заказ 7321903 будет перенесена с баланса специалистом бухгалтерии. Пожалуйста, ожидайте доставки в гарантийный срок.

Спасибо.