Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+2
Исправлен
я купила NOT 32 как установить
сегодня купила NOT 32 как его установить? зашла на сайт испульзуя логин и пароль , а дальше как?
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Лариса!
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь на прямую в техническую поддержку автора:
Номер телефона
+7 (495) 981-01-57
Электронный адрес: support@esetnod32.ru
По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь на прямую в техническую поддержку автора:
Номер телефона
+7 (495) 981-01-57
Электронный адрес: support@esetnod32.ru
+2
как активировать программу
14.10.13 г. мною был оформлен у вас заказ через магазин "Эльдорадо" выдали все документы, установили программу и указали код активации а каким образом активировать, куда этот код вносить не сказали.
Код
Дата
Покупатель
Сумма
Наименования (кол.) Статус
Оплачен
Действия
Заказ сформирован
автоматически
9023769 14.10.2013 16:11:06 Купил: Изюмова Светлана Вас ...
1 790.00 руб. ABBYY FineReader 10 Home Edition Download (1) Доставлен Да
(Оплата в ка ...)
Подробно
Повторить
Нет
Код
Дата
Покупатель
Сумма
Наименования (кол.) Статус
Оплачен
Действия
Заказ сформирован
автоматически
9023769 14.10.2013 16:11:06 Купил: Изюмова Светлана Вас ...
1 790.00 руб. ABBYY FineReader 10 Home Edition Download (1) Доставлен Да
(Оплата в ка ...)
Подробно
Повторить
Нет
+2
Исправлен
Неверно указал адрес электронной почты при оплате заказа
Неверно указал адрес электронной почты по заказу N 7966047 @google.com
Мой почтовый ящик dezleonid@ или dezleonid@
Мой почтовый ящик dezleonid@ или dezleonid@
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Леонид!
Ключ выслан повторно на оба указанных Вами адреса.
Спасибо за обращение.
Ключ выслан повторно на оба указанных Вами адреса.
Спасибо за обращение.
+2
здравствуйте. хочу оплатить заказ через qiwi кошелёк
здравствуйте. хочу оплатить заказ через qiwi кошелёк, но его нет среди других видов платежей. хотя ещё пару дней назад был
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
+2
Исправлен
Не могу получить программный продукт, который уже оплатила
Здравствуйте! Получила логин, авторизоваться не могу, не могу получить программный продукт, который уже оплатила. Что мне делать?
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Наталья Николаевна!
Ключ по заказу 8966649 выслан Вам повторно.
Ссылка для загрузки продукта Norton Internet Security 2013:
http://ru.norton.com/downloads/
Спасибо за обращение.
Ключ по заказу 8966649 выслан Вам повторно.
Ссылка для загрузки продукта Norton Internet Security 2013:
http://ru.norton.com/downloads/
Спасибо за обращение.
+2
Отвечен
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет
Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет. Логин: buyer170579418. Пароль по SMS не может быть выслан по причине неверного формата, а на e-mail присылается только логин без пароля. Как мне войти в личный кабинет? пожалуйста помогите. Раньше у меня был другой логин (buyer159521542) с таким же E-mail: vp@aprava Но теперь я сделал в Вашем магазине другую покупку, при этом зарегистрировал другой логин buyer170579418 с другим номером телефона 89167660986. При запросе пароля приходит сообщение, что у этого номера неверный формат, поэтому не могу получить пароль чтобы проверить мою покупку. Пожалуйста помогите. С уважением. Владимир.
Ответ
Сидорова Елена
11 лет назад
Добрый день!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
+2
Оплатил в Евросеть nod 32 antivirus эл.версия softkeyя и парол, как активировать?
В Евросеть оплатил nod32antivirus получил по смс имя и пароль, как активировать?
+2
Исправлен
восстановление кода активации
код активации потерян, приобретался через Вас, на 2013год, вышлите повторно код активации антивируса Касперского. aleksandrkrasnov1960@ Спасибо.
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Александр!
Информация была Вам отправлена на указанный в письме адрес электронной почты.
Спасибо за обратную связь!
Информация была Вам отправлена на указанный в письме адрес электронной почты.
Спасибо за обратную связь!
+2
Исправлен
Случайно оплатил заказ отмененный, но он мне нужен! Как быть?
Было два заказа - один отменил, другой создал. Но оплатил отменённый. Оба заказа одинаковые. Чем мне это грозит!
Ответ
Noname
11 лет назад
Добрый день, Сергей!
Поступившие средства с отмененного заказа мы перенесем на второй (новый) и осуществим доставку Вашего заказа.
Вышлите, пожалуйста, запрос на перенос средств на адрес info@softkey.ru с указанием номера отмененного и нового заказа.
Спасибо
Поступившие средства с отмененного заказа мы перенесем на второй (новый) и осуществим доставку Вашего заказа.
Вышлите, пожалуйста, запрос на перенос средств на адрес info@softkey.ru с указанием номера отмененного и нового заказа.
Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
