Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет

​Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет. Логин: buyer170579418. Пароль по SMS не может быть выслан по причине неверного формата, а на e-mail присылается только логин без пароля. Как мне войти в личный кабинет? пожалуйста помогите. Раньше у меня был другой логин (buyer159521542) с таким же E-mail: vp@aprava Но теперь я сделал в Вашем магазине другую покупку, при этом зарегистрировал другой логин buyer170579418 с другим номером телефона 89167660986. При запросе пароля приходит сообщение, что у этого номера неверный формат, поэтому не могу получить пароль чтобы проверить мою покупку. Пожалуйста помогите. С уважением. Владимир.