​Добрый день, Сергей!

Ключ по Вашему заказу 6089787 выслан Вам повторно на адрес, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение.

​Добрый день, Светлана!

Обычно платежи по картам проходят моментально. Если статус Вашего заказа до сих пор не изменен на "оплачен", пожалуйста, уточните свой номер заказ или вышлите данные по Вашей покупке на адрес info@softkey.ru

Мы найдем Ваш заказ и проверим информацию по оплате.

Спасибо за обратную связь!

​Добрый день, Маргарита!

Уточните, пожалуйста, свой номер заказа или вышлите информацию о Вашей покупке (дата покупки, адрес электронной почты и ФИО контактного лица). По этим данным мы сможем идентифицировать Ваш заказ и выслать повторно код активации.

Спасибо.

​ Добрый день, Александр!


Запрос напишите, пожалуйста, на электронную почту info@softkey.ru
Уточните, пожалуйста, на кого был оформлен заказ, электронную почту, которую Вы указали в заказе, когда заказ был сформирован: месяц и год.Специалист по указанным данным найдет ваш код и продублирует в ответном письме.


Спасибо за обращение!

​Добрый день, Николай Васильевич!
К сожалению, при оформлении заказа 8197346 Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.

Спасибо.

​ Добрый день, Дмитрий!

Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

​Доброе утро, Владислав!

Пожалуйста, уточните номер заказа и электронный адрес и мы обязательно Вам повторно вышлем письмо с регистрационной информацией по продукту.
Так же для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо за обращение!

​Добрый день, Алексей!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.