Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
+2
Отвечен
через киви кошелек нельзя оплатить??? почему???
через киви кошелек нельзя оплатить??? почему???
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день!
При оформлении заказа Вам предоставляется выбор способа оплаты, среди которых находится QIWI-Кошелек.
Оформите, пожалуйста, заказ и выбираете нужный для Вас метод оплаты.
Спасибо!
При оформлении заказа Вам предоставляется выбор способа оплаты, среди которых находится QIWI-Кошелек.
Оформите, пожалуйста, заказ и выбираете нужный для Вас метод оплаты.
Спасибо!
+2
Исправлен
Как восстановить утраченный код активации Касперского на андроид
Сделал сброс до заводских настроек на телефоне,а код найти не могу.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
+2
Отвечен
выслать документы
Оплата по счету № 8231937 от 05.07.2013г. за продление лизенции на 1 год для 2 ПК.
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Татьяна!
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
Ваш запрос принят и находится в стадии решения.
Пожалуйста, ожидайте.
+2
Исправлен
Продукт был оплачен через киви кашелек, на сайте softkey в личном кабинете оплаты нет???
Продукт был оплачен через киви кашелек, на сайте softkey в личном кабинете оплаты нет???
Ответ
Сидорова Елена
12 лет назад
Добрый день, Сергей!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.
Заранее благодарю!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.
Заранее благодарю!
+2
Отвечен
как установить антивирус
здравствуйте! купила лицензию на 2 пк антивирус касперского internet security. заказ 7894446. не могу скачать дистрибутив , пишет страница недоступна. помоготе установить программу.
Елена
Елена
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста, скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Пожалуйста, скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией:http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
+2
Отвечен
Заказ No 7414090. Отменён. Но был оплачен. Как денежки вернуть?
Заказ No 7414090.
Сделан 15 марта
Оплачен с карты сразу 15 марта
Отменён вечером 15 марта.
Как денежки вернуть?
Сделан 15 марта
Оплачен с карты сразу 15 марта
Отменён вечером 15 марта.
Как денежки вернуть?
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгений Иванович!
Заявление на возврат денежных средств будет выслано Вам в рамках обращения #2426943. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Заявление на возврат денежных средств будет выслано Вам в рамках обращения #2426943. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
+2
Исправлен
сделан заказ 7931616, оплачен, однако не исполняется
сделан заказ 7931616 пришло сообщение об оплате, однако на сайте не отображается, что заказ оплачен (исполнен)
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей Сергеевич!
К сожалению, оплата по заказу к нам еще не поступила. Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте.
Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес finfo@softkey.ru или через форму поддержки «Запросы» в Вашей учетной записи. Наши специалисты проверят поступления оплаты в рабочее время компании.
В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, повторите попытку оплаты или оформите новый заказ с выбором другой платежной системы.
Заранее благодарю.
К сожалению, оплата по заказу к нам еще не поступила. Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте.
Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам скриншот выписки по счету на адрес finfo@softkey.ru или через форму поддержки «Запросы» в Вашей учетной записи. Наши специалисты проверят поступления оплаты в рабочее время компании.
В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, повторите попытку оплаты или оформите новый заказ с выбором другой платежной системы.
Заранее благодарю.
+2
Отвечен
У меня сломался компьютер и стерлись все программы. Я не сохранила код активации, прошу Вас прислат
У меня сломался компьютер и стерлись все программы. Я не сохранила код
активации, прошу Вас прислать его повторно.
Заказ №6693320 от 12.12.2012 г сумма оплаты 1040 рублей.
Заказчик Ширкина Наталья Александровна
Оплата прошла через Сбербанк России. 18.12.2012 года
активации, прошу Вас прислать его повторно.
Заказ №6693320 от 12.12.2012 г сумма оплаты 1040 рублей.
Заказчик Ширкина Наталья Александровна
Оплата прошла через Сбербанк России. 18.12.2012 года
Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Наталья Александровна!
Ключ по данному заказу выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Ключ по данному заказу выслан повторно на адрес, указанный при оформлении.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
