​Добрый день, Илья!

Пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием логина Вашего аккаунта или номера предыдущего заказа для предоставления Вам временного пароля для входа на сайт.

Заранее благодарю!

Добрый день, Михаил!

Ключ по Вашему заказу 6742157 был выслан 18.12.2012 на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Вы можете увидеть данный заказ в учетной записи buyer160665053 .
Ключ выслан Вам повторно на адрес mik_drive@. Пожалуйста, проверяйте все папки входящих сообщений, включая рассылки/спам.


Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.


Спасибо.

​ Добрый день Наталья!

Ключ по Вашему заказу был выслан 22.01.2013 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru, если у Вас есть второй альтернативный адрес, укажите, пожалуйста, его, мы продублируем на него Ваш ключ активации.


Спасибо за обращение!

​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день!

Пожалуйста, уточните, номер Вашего заказа в системе Софткей.

Спасибо.

​Добрый день, Анна!

Для восстановления пароля к учетной записи, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля. Пожалуйста, пройдите по ссылке в письме, дважды введите придуманный Вами пароль.

Спасибо.

​​Добрый день, Александр!

На данный момент к нам еще не поступила расшифровка Вашей оплаты.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводам, составляет, в среднем, от 1 до 5 рабочих дней. Вы можете дождаться поступления расшифровки платежа, либо подтвердить оплату, прислав нам копию платежного документа с отметкой банка по факсу +7(495)649 68 15, либо в сканированном виде по адресу fax@softkey.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите номер заказа. Также Вы можете отправить копию платежного документа через форму технической поддержки, расположенную на нашем сайте.

Специалисты проверят Ваш платежный документ и, если у них не возникнет вопросов, разрешат Ваш заказ к доставке.

Заранее благодарю.

​Добрый день, Татьяна!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или счета.

Заранее благодарю!

Добрый день, Булат!

Если Вы использовали Kaspersky Internet Security на 5ПК, в настоящий момент Вы можете продлить лицензию со скидкой со страницы продукта с новым названием «Kaspersky One, Продление лицензии для защиты 5 устройств (ПК/ноутбук: Windows/Mac; смартфон:Android,BlackBerry, Symbian^3; планшет: Android). Электронная лицензия.». Для оформления заказа, пожалуйста, пройдите по ссылке:
http://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=46487521&ID=127831#items положите нужную Вам позицию за 2 730.00 руб. в корзину и оформите заказ на нужное количество лицензий.
Счет будет выставлен автоматически после оформления заказа. Спасибо.

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

Ждём Вас снова!