деньги с карты списали, но оплата не произведена.Как это понять?

​Добрый день, Светлана!

Обычно платежи по картам проходят моментально. Если статус Вашего заказа до сих пор не изменен на "оплачен", пожалуйста, уточните свой номер заказ или вышлите данные по Вашей покупке на адрес info@softkey.ru

Мы найдем Ваш заказ и проверим информацию по оплате.

Спасибо за обратную связь!