Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Вадим!
Благодарим за Ваше обращение.
К сожалению, по техническим причинам ключ не был Вам отправлен ранее. Наши специалисты прилагают все усилия для скорейшего решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Благодарим за Ваше обращение.
К сожалению, по техническим причинам ключ не был Вам отправлен ранее. Наши специалисты прилагают все усилия для скорейшего решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Валерий!
Благодарим за Ваше обращение.
К сожалению, по техническим причинам ключ по заказу 6500473 не был Вам отправлен ранее. Наши специалисты прилагают все усилия для скорейшего решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
Благодарим за Ваше обращение.
К сожалению, по техническим причинам ключ по заказу 6500473 не был Вам отправлен ранее. Наши специалисты прилагают все усилия для скорейшего решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Спасибо.
0
Исправлен
дОБРЫЙ ДЕНЬ!Я оплатила заказ,но в статусе опять вижу "не оплачено" .Как это понять и проверить.
почему не прошла оплата?я ввела данные карты и продлила лицензию на 900 рублей.Помогите разобраться.№заказа 62325352
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Григорий!
Radmin 3 включает в себя поддержку 64-битных версий Windows (7/Vista/XP/2003/2008).
Вы можете ознакомиться с демо-версией, пройдя по ссылке:
http://www.radmin.ru/download/?d=1
и принимать решение о покупке программы, представленной на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47973557&ID=1285#program
Спасибо за обращение!
Radmin 3 включает в себя поддержку 64-битных версий Windows (7/Vista/XP/2003/2008).
Вы можете ознакомиться с демо-версией, пройдя по ссылке:
http://www.radmin.ru/download/?d=1
и принимать решение о покупке программы, представленной на странице:
https://www.softkey.ru/catalog/program.php?chsph=47973557&ID=1285#program
Спасибо за обращение!
0
Исправлен
у МЕНЯ НЕ СКАЧИВАЕТСЯ ПОДАРЕННЫЙ ДИСК С РОМАНСАМИ, ИЛИ СКАЧИВАЕТСЯ ПОВРЕЖДЁННЫМ НЕРАБОЧИМ АРХИВОМ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Нажимаю ссылку скачать, открывается free download (программа для скачивания), но тут же останавливает закачку. Когда архив наконец, скачался, он оказался повреждённым. Скорее всего, он и не скачивался, а был взят из free download, из того, что успело там сохраниться. Как мне быть?
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Елена!
Ключ по Вашему заказу был ранее выслан Вам 25.10.2012 напрямую от разработчика программы. Ваш запрос передан автору программы для повторной доставки ключа.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был ранее выслан Вам 25.10.2012 напрямую от разработчика программы. Ваш запрос передан автору программы для повторной доставки ключа.
Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
0
Отвечен
Ваша лицензия на Касперского не действительна
Я вводил код активации для продления лицензии, а она не работает
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Иван!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена новая версия. Ключ подходит к версии продукта 2012/2013 года.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена новая версия. Ключ подходит к версии продукта 2012/2013 года.
Чтобы получить помощь по указанному Вами вопросу, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
0
Отвечен
Путаница с заказом
Я хотела купить Антивирус касперского на 2 Пк и английским в подарок за 1600. заказала. Смс с паролем долго не приходило, я ушла со страницы и заказ потом отменила( номер 6535193) на следующий день решила снова попробовать таки купить антивирус. Опять заказал. Номер заказа стал другой 6542322, а счет выставился на 3200. Мне не нужно два комплекта, мне нужен один!!! разберитесь пожалуйста, я то я испугаюсь и вообще ничего покупать не буду. С уважением Александра Васильевна. alexakas@
8922...
8922...
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александра!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Вы оформили заказ 6542322 на 2 лицензии, по этой причине сумма к оплате удвоилась. Пожалуйста, оформите новый заказ на 1 лицензию со страницы акции. Итоговая стоимость в этом случае составит 1600 руб.
Спасибо за обращение!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.
Вы оформили заказ 6542322 на 2 лицензии, по этой причине сумма к оплате удвоилась. Пожалуйста, оформите новый заказ на 1 лицензию со страницы акции. Итоговая стоимость в этом случае составит 1600 руб.
Спасибо за обращение!
0
Отвечен
Установка антивируса
Спасибо за ответ в эл. почте. Я получил код активации для антивируса Касперского. Но там описано, как установить его на модель Nokia с ОС Symbian или Windows, а у меня телефон Samsung и ОС Android...
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр!
Для Android подходит продукт Kaspersky Mobile Security:
http://www.softkey.ru/kaspersky-mobile-security#.UH5NFSLaHGg
Чтобы получить помощь по установке, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Для Android подходит продукт Kaspersky Mobile Security:
http://www.softkey.ru/kaspersky-mobile-security#.UH5NFSLaHGg
Чтобы получить помощь по установке, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Александр!
К сожалению, оплата по данному заказу к нам не поступила.
Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте. В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, оформите новый заказ с выбором другой платежной системы и повторите попытку оплаты.
Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам сообщение от платежной системы или скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru . Наши специалисты проверят поступления оплаты.
Спасибо.
К сожалению, оплата по данному заказу к нам не поступила.
Если поступление платежа задерживается, пожалуйста, проверьте Ваш баланс через сайт банка или техподдержку по телефону, указанному на карте. В случае, если данная сумма зарезервирована на балансе карты в ожидании отклика платежной системы, пожалуйста, оформите новый заказ с выбором другой платежной системы и повторите попытку оплаты.
Если денежные средства были перечислены, Вы можете выслать нам сообщение от платежной системы или скриншот выписки по счету на адрес info@softkey.ru . Наши специалисты проверят поступления оплаты.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
