Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!

0
Отвечен

я живу в вологде - как мне купить trusport usb

андрей 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Андрей!

К сожалению, данное программное обеспечение в нашем каталоге отсутствует.
Пожалуйста, уточните название интересующего Вас продукта с сайта разработчика:
http://www.trustport-ru.ru/en/products/trustport-tools.html , а также количество лицензий и форму плательщика (физическое или юридическое лицо).
Мы свяжемся с автором для уточнения возможности его поставки.

Пожалуйста, сообщите, интересуют ли Вас аналоги из нашего каталога?

Заранее благодарю!
0
Исправлен

как редактировать заказ

Игорь Подковыров 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
где можно нажать кнопку РЕДАКТИРОВАТЬ ЗАКАЗ
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Игорь!

Пожалуйста, пришлите номер заказа и конфиденциальные данные, которые Вы желаете видеть в заказе, на адрес info@softkey.ru для внесения изменений в заказ с нашей стороны.
Пожалуйста, обратите внимание, метод оплаты в заказе изменить технически не возможно.

Заранее благодарю!
0
Исправлен

не получен код активации счет №6529369 оплачен 20.11.12

Барабутин А В. 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
не получен код активации счет №6529369 оплачен 20.11.12
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день!

Ключ по Вашему заказу был выслан 21.11.2012 на адрес mobil-express@..., указанный при оформлении. Ключ выслан Вам повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

лицензия № d1326f95-.... c окончание 22/11/2012 23-59 как продлить? Не могу найти продукт АВК 2013 за 720 руб.???

Владимир Аристов 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Владимир!

Продление лицензии по Вашему заказу 4482050 от 21.11.2011 является позиция "Антивирус Касперского. Продление лицензии на 2 ПК, 1 год":
https://www.softkey.ru/antivirus-kaspersky#items
Стоимость позиции по решению разработчика с 01.02.2012 составляет 900 руб.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

Подскажите пожалуйста можно ли заказать у вас лицензию на Kaspersky Small office securite для 1 компьютера?

Артем 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Артем!

Данный продукт предназначен для установки не более чем на 5 ПК (рабочих станций). Вы можете использовать ключ на 1 - 5 рабочих станциях.
Вы можете приобрести данный продукт, либо любой другой на 2 ПК.

Спасибо.
0
Исправлен

Деньги списали, но статус заказа «Не оплачен»

Алексей 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Деньги списали, но статус заказа «Не оплачен»
Информация о платеже:

Номер платежа (BillNumber): 5554504145806287
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 6543559
Покупатель: ********
Дата операции: 22.11.2012 13:25:49 (GMT +04:00)
Сумма операции: 720.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 274251
Платежное средство: VISA ****7173
Ответ
Noname 12 лет назад
​Добрый день, Алексей!

Оплата по Вашему заказу поступила. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в гарантийный срок до 3х рабочих дней.

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

Вчера оплатил Kaspersky Crystal Заказ № 6536653 от 21.11.2012.

Евгений 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Когда можно получить код активации ?
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Евгений!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Отвечен

как скачать касперского с этого сайта есть логин и пароль

дмитрий 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Ответ
Noname 12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!

Вы можете скачать продукты Лаборатории Касперского, пройдя на сайт разработчика по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates

Спасибо за обращение!
0
Отвечен

Как поживает заказ № 6537073. Будет мне сегодня ключик на почту???

Мостовой Артём 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
​Уведомление об оплате заказа
Добрый день, Мостовой Артём Сергеевич !
Оплата по Вашему заказу 6537073 поступила.
Дата заказа: 21.11.2012 16:41:51
Выбран способ оплаты: Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)

Продукт Количество Способ доставки Срок комплектации Сумма
Kaspersky Mobile Security, базовая лицензия на 1 год для защиты 1 смартфона
1 электронная в течение одного дня 720.00
Ответ
Noname 12 лет назад
​​Добрый день, Артем!

Ключ по Вашему заказу был выслан 21.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. Ключ выслан Вам повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.
0
Исправлен

Здравствуйте!Не получен код активации:заказ № 6292026. 7621580.Заказ оплачен на сумму 900 рублей.

сергей 13 лет назад обновлен Noname 13 лет назад 0
Заказ в магазине проведён,написано,что оплачен и доставлен...но у меня нет ни ключа,ни кода активации,ни номера лицензии....ничего!? что делать?
Ответ
Noname 13 лет назад
Добрый день, Сергей!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho