Ура! Улучшить сервис интернет-супермаркета Softkey стало легко и быстро! Задайте вопрос, сообщите о проблеме, предложите идею! Мы все решим, обязательно поможем и внедрим!
Похожие темы не найдены.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Андрей!
К сожалению, данное программное обеспечение в нашем каталоге отсутствует.
Пожалуйста, уточните название интересующего Вас продукта с сайта разработчика:
http://www.trustport-ru.ru/en/products/trustport-tools.html , а также количество лицензий и форму плательщика (физическое или юридическое лицо).
Мы свяжемся с автором для уточнения возможности его поставки.
Пожалуйста, сообщите, интересуют ли Вас аналоги из нашего каталога?
Заранее благодарю!
К сожалению, данное программное обеспечение в нашем каталоге отсутствует.
Пожалуйста, уточните название интересующего Вас продукта с сайта разработчика:
http://www.trustport-ru.ru/en/products/trustport-tools.html , а также количество лицензий и форму плательщика (физическое или юридическое лицо).
Мы свяжемся с автором для уточнения возможности его поставки.
Пожалуйста, сообщите, интересуют ли Вас аналоги из нашего каталога?
Заранее благодарю!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Игорь!
Пожалуйста, пришлите номер заказа и конфиденциальные данные, которые Вы желаете видеть в заказе, на адрес info@softkey.ru для внесения изменений в заказ с нашей стороны.
Пожалуйста, обратите внимание, метод оплаты в заказе изменить технически не возможно.
Заранее благодарю!
Пожалуйста, пришлите номер заказа и конфиденциальные данные, которые Вы желаете видеть в заказе, на адрес info@softkey.ru для внесения изменений в заказ с нашей стороны.
Пожалуйста, обратите внимание, метод оплаты в заказе изменить технически не возможно.
Заранее благодарю!

0
Исправлен
не получен код активации счет №6529369 оплачен 20.11.12
не получен код активации счет №6529369 оплачен 20.11.12

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан 21.11.2012 на адрес mobil-express@..., указанный при оформлении. Ключ выслан Вам повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан 21.11.2012 на адрес mobil-express@..., указанный при оформлении. Ключ выслан Вам повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Владимир!
Продление лицензии по Вашему заказу 4482050 от 21.11.2011 является позиция "Антивирус Касперского. Продление лицензии на 2 ПК, 1 год":
https://www.softkey.ru/antivirus-kaspersky#items
Стоимость позиции по решению разработчика с 01.02.2012 составляет 900 руб.
Спасибо за обращение!
Продление лицензии по Вашему заказу 4482050 от 21.11.2011 является позиция "Антивирус Касперского. Продление лицензии на 2 ПК, 1 год":
https://www.softkey.ru/antivirus-kaspersky#items
Стоимость позиции по решению разработчика с 01.02.2012 составляет 900 руб.
Спасибо за обращение!

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Артем!
Данный продукт предназначен для установки не более чем на 5 ПК (рабочих станций). Вы можете использовать ключ на 1 - 5 рабочих станциях.
Вы можете приобрести данный продукт, либо любой другой на 2 ПК.
Спасибо.
Данный продукт предназначен для установки не более чем на 5 ПК (рабочих станций). Вы можете использовать ключ на 1 - 5 рабочих станциях.
Вы можете приобрести данный продукт, либо любой другой на 2 ПК.
Спасибо.

0
Исправлен
Деньги списали, но статус заказа «Не оплачен»
Деньги списали, но статус заказа «Не оплачен»
Информация о платеже:
Номер платежа (BillNumber): 5554504145806287
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 6543559
Покупатель: ********
Дата операции: 22.11.2012 13:25:49 (GMT +04:00)
Сумма операции: 720.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 274251
Платежное средство: VISA ****7173
Информация о платеже:
Номер платежа (BillNumber): 5554504145806287
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 6543559
Покупатель: ********
Дата операции: 22.11.2012 13:25:49 (GMT +04:00)
Сумма операции: 720.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 274251
Платежное средство: VISA ****7173

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Алексей!
Оплата по Вашему заказу поступила. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в гарантийный срок до 3х рабочих дней.
Спасибо за обращение!
Оплата по Вашему заказу поступила. Пожалуйста, ожидайте доставки ключа в гарантийный срок до 3х рабочих дней.
Спасибо за обращение!

0
Отвечен
Вчера оплатил Kaspersky Crystal Заказ № 6536653 от 21.11.2012.
Когда можно получить код активации ?

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Евгений!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Ключ выслан повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Дмитрий!
Вы можете скачать продукты Лаборатории Касперского, пройдя на сайт разработчика по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
Спасибо за обращение!
Вы можете скачать продукты Лаборатории Касперского, пройдя на сайт разработчика по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
Спасибо за обращение!

0
Отвечен
Как поживает заказ № 6537073. Будет мне сегодня ключик на почту???
Уведомление об оплате заказа
Добрый день, Мостовой Артём Сергеевич !
Оплата по Вашему заказу 6537073 поступила.
Дата заказа: 21.11.2012 16:41:51
Выбран способ оплаты: Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)
Продукт Количество Способ доставки Срок комплектации Сумма
Kaspersky Mobile Security, базовая лицензия на 1 год для защиты 1 смартфона
1 электронная в течение одного дня 720.00
Добрый день, Мостовой Артём Сергеевич !
Оплата по Вашему заказу 6537073 поступила.
Дата заказа: 21.11.2012 16:41:51
Выбран способ оплаты: Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)
Продукт Количество Способ доставки Срок комплектации Сумма
Kaspersky Mobile Security, базовая лицензия на 1 год для защиты 1 смартфона
1 электронная в течение одного дня 720.00

Ответ
Noname
12 лет назад
Добрый день, Артем!
Ключ по Вашему заказу был выслан 21.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. Ключ выслан Вам повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Ключ по Вашему заказу был выслан 21.11.2012 на адрес, указанный при оформлении. Ключ выслан Вам повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.

0
Исправлен
Здравствуйте!Не получен код активации:заказ № 6292026. 7621580.Заказ оплачен на сумму 900 рублей.
Заказ в магазине проведён,написано,что оплачен и доставлен...но у меня нет ни ключа,ни кода активации,ни номера лицензии....ничего!? что делать?

Ответ
Noname
13 лет назад
Добрый день, Сергей!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho